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マツエクが好評マツエクを施術した90%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
杉山 夢乃の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
102件の口コミ中21〜40件表示
まいさんの口コミ
女性 / 20代前半
ワックス脱毛は何度かやったことがありますが今までで1番痛かったです。 あと、眉毛を左右非対称にされてとても悲しいです。
来店日：2024年8月21日
杉山 夢乃さんからの返信
本日は御来店頂きありがとうございました。 ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 間引きが痛かったと思いますが、乾燥していると痛みが感じやすいため施術前後1週間ほど眉毛の周りの保湿をお願いいたします。
返信日：2024年8月21日
サチさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧なカウンセリングでした。施術中の痛みなども全くなく終わるまでずっと寝てしまいました。仕上がりもイメージ通りでとても嬉しいです。ありがとうございました！
来店日：2024年8月15日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました🙇♀️ ご満足頂けて大変嬉しいです☺️ ありがとうございました！
返信日：2024年8月21日
Tamamiさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても仕上がりに満足しています。 ありがとうございました。
来店日：2024年8月2日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 口コミ記載頂きありがとうございます☺️ 仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです！ またのご来店もお待ちしております💕
返信日：2024年8月21日
mayuさんの口コミ
女性 / 20代後半
急遽時間を変更したのに関わらず快く受け入れていただけました！担当していただいたお姉さんも柔らかい雰囲気の方で一瞬で寝てしまいました！！仕上がりもとても良く大満足です！また伺います♪ありがとうございました
来店日：2024年5月27日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ また、口コミ記載頂きありがとうございます☺️ ご連絡を頂けたため、 こちらも対応させて頂くことが出来ました！ ありがとうございます🙇♀️ 仕上がりもご満足頂けて大変嬉しいです！ またのご来店もお待ちしております☺️💕
返信日：2024年6月11日
はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回初めて眉サロンでの施術をお願いしたのですが、丁寧なカウンセリングとデザインの提案をして頂き理想の仕上がりになりました！メイクのアドバイスもありがとうございます( ¨̮ )
来店日：2024年5月22日杉山 夢乃さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ 仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです☺️ アイブロウスタイリングは1ヶ月に1度を3~5回ほど継続して頂くとより扱いやすくなりますので またのご来店もお待ちしております！
返信日：2024年6月11日
nneさんの口コミ
女性 / 20代後半
冒頭の施術説明に失礼かつ誤解を生む表現があったため、良かった事のお礼も併せながらかなりオブラートに包んで「この言葉だけは少し傷つく」とお伝えしたところ、「私はその言葉を使ったことがない」と言い張った。その後私が話している間も首を傾げたり反抗的、きちんと耳を傾けている様子は皆無。最終的にはすみません/ごめんなさいと言いつつ「もしそう聞こえてしまったならごめんなさい」と、まるで私が聞き間違えたかのような物言いをされた。 (社会人なら謝罪は「申し訳ございません」です) また顧客情報管理も杜撰。 以前他の方のミニモアカウントからNatully様に予約したことがあり、私の施術記録があるにも関わらず「当店の利用は初めてですか？」と聞かれた。杉山様にご予約するのは初だがお店には伺ったことがあるとお伝えしたところ、そこで初めて過去の施術記録を確認しリピーター扱いに。(店頭でリピーターの¥6000に訂正して頂きました)もし私があそこで新規と伝えていたら誤った料金になっていたでしょうし、料金管理もなっていない。 その後お話しする中で新規対象の認識に違いがあると判明。私は【新規＝施術者の方々が持つ「各ミニモアカウント」で初予約】と思っていたが、正しくは【新規＝「そのお店」に初予約】だった。私が仕組みを正しく認識出来ておらずご迷惑をおかけしたとその場でお詫びしたが、ホットペッパーとの料金形態の違いなど論点がズレた話をされた。 その他、まつ毛が短い事がコンプレックスで自分なりに調べまつ毛美容液を買った話等もしていたのに「でも前回の施術の時より短くなってますね」と言われたり。 正しい情報や事実を伝えるのは大事だが、言い方一つで相手を傷つける可能性があることは考慮して頂きたい。 これら一つひとつのことはそこまで気にするほど大きな事では無いですが塵も積もれば山となるで、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。もう二度と行きません。ほんっとにありえないです。 ……… 施術者様が沢山の努力の上で身に付けられた技術を買わせて頂いているので感謝しています。”新規”の認識違いに気付き、杉山様の技術を安買いせずに済んだ事もよかったと思っています。しかし消費者が支払う対価には”技術に対して”だけでなく最低限のマナーや大事な目元を預けることへの信頼も含まれると思うのでもう少し考えて頂けると幸いです。
来店日：2024年4月17日杉山 夢乃さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 ご来店頂いたときから態度が強く怖い印象でした。 この口コミを頂き、そのときの光景を思い出す度、 強くご指摘を頂いたことがフラッシュバックしてしまい 何度も何度も心臓が痛い思いをしております。 そしてご返信するのにも時間を置かせて頂きました。 ご予約が御新規様限定クーポン、当店ご来店初めての方限定と記載があるため御新規様と勘違いをしておりました。 そのまま確認せずご案内してしまい大変申し訳ございません。 その言葉を使ったことがないということに関してですが、本当にそのようにお伝えはしておりません。 また、すみません、ごめんなさいの言葉ですが 私は何度も頭を下に下げて申し訳ございませんでした、とお伝えいたしましたが、私が頭を下げれば下げるほどヒートアップされている様子でしたので、そのような言葉は使っていないときちんとお伝えをさせて頂きました。 お伝えをさせて頂くとすぐに帰られましたが、 気になった際にご指摘を頂きたかったです。 まつ毛は毛周期がございます。 生え変わりの時期はまつ毛がこれから伸びてきますので、 現状は短いことも少なくありません。 お伝えの仕方が不十分で申し訳ございません。 お客様へのお伝えの仕方、施術、カウンセリングに関しまして 頂きましたご意見の元改善をして参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日：2024年7月8日
ばさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初のカウンセリングから眉毛のメイク方法まで凄く丁寧で仕上がりも大満足です！！！
来店日：2024年4月14日杉山 夢乃さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ また、口コミ記載頂きありがとうございます！ 仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです☺️ またのご来店もお待ちしております！
返信日：2024年5月9日
saa._.ya17さんの口コミ
女性 / 20代前半
終始とても親切な対応で、とてもリラックスした時間を過ごすことができました。仕上がりもとても綺麗で、また利用したいです。
来店日：2024年4月1日杉山 夢乃さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございます！ 口コミ記載もありがとうございます🙇♀️ リラックスして頂けて良かったです☺️ またのご来店もお待ちしております💕
返信日：2024年5月9日
結衣さんの口コミ
女性 / 20代前半
お店の雰囲気も可愛らしくて 優しく丁寧に施術してくれました！ 理想の眉になりすぎて何回も前髪上げて眉毛眺めてます！ メイクの仕方も分かりやすく教えて頂いたので 自分でも実践してみようと思います！ ありがとうございました！またお願いします！
来店日：2024年3月16日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 口コミ記載頂きありがとうございます🙇♀️ ご満足頂けて大変嬉しいです☺️ 1ヶ月に1度ワックスをかけると 形が整っていくので定期的なご来店がオススメです！ またのご来店もお待ちしております🙇♀️💕
返信日：2024年3月27日
ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
来店日：2024年3月13日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 口コミ記載もありがとうございます🙇♀️ またのご来店もお待ちしております☺️
返信日：2024年3月27日
みさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術前にカウンセリングをしっかり行っていただき、とても綺麗にしていただけました。大満足です。ありがとうございました。
来店日：2024年3月11日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ また、口コミ記載もありがとうございます🙇♀️ ご満足頂けて大変嬉しいです☺️ またのご来店もお待ちしております🙇♀️💕
返信日：2024年3月13日
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
来店時間の記載に気が付かず予約時間より早くお伺いしてしまいました。 こちらにも非はありますが受付には誰もおらず、奥から出てきたスタッフの方に案内して頂いたのですが対応が若干ダルそうで少し気になりました。 仕上がりは満足です。
来店日：2024年3月6日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 注意事項として5分前からお時間ちょうどでのご来店をお願いしております。 少人数での営業のため受付に15分前から立つことが難しく 他のお客様の施術中だったため、 私が対応できず申し訳ございませんでした。 対応したスタッフにもお伝えいたします。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年3月13日
くーさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりはよかったですが、最後少し沁みると言った時にすいませんの一言がほしかったです。
来店日：2024年3月5日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
返信日：2024年3月13日
菜摘さんの口コミ
女性 / 30代前半
施術がとても丁寧で仕上がりも大満足です😊今まで自己処理で、サロンでの施術は初めてだったのですが、説明もわかりやすがったです！ありがとうございました☺️
来店日：2024年2月29日杉山 夢乃さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ 口コミ記載もありがとうございます🙇♀️ 仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです☺️ 1度で形を整えるのは難しいので1ヶ月に1回を3~5回ほど重ねていただくと理想の形になりやすいです！ またのご来店もお待ちしております☺️
返信日：2024年3月13日
れさんの口コミ
女性 / 20代前半
要望通りにして頂きありがとうございました！
来店日：2024年2月25日杉山 夢乃さんからの返信
昨日はご来店頂きありがとうございました！ 口コミ記載頂きありがとうございます🙇♀️ 仕上がり満足頂けて大変嬉しいです！ 今回要らない毛はしっかり抜いたので また生えてきやすいと思いますので 定期的にサロン通って頂くと形維持になると思います☺️ またのご来店もお待ちしております💕
返信日：2024年2月26日
くろみさんの口コミ
女性 / 20代前半
本当に今までで1番のサロンでした！ 形もちゃんと起き上がっての確認をしてくれるので嬉しいです！ 私に合わせたおすすめの色やメイク法なども教えてくださいました！ 絶対に通います！ありがとうございます！！
来店日：2024年2月25日来店回数：2回杉山 夢乃さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ 口コミ記載もありがとうございます🙇♀️ 使用するメイク用品についてたくさん聞いてくださってとっても嬉しかったです☺️💕 またのご来店もお待ちしております🩵
返信日：2024年3月13日
maさんの口コミ
女性 / 20代後半
次の予定の関係で、急遽メイク仕上げなしをお願いして、ご対応いただきありがとうございました！ 綺麗な眉毛の形になって朝のメイクが時短になりました✨ お洋服のワンピースとっても可愛かったです🫶🏻
来店日：2024年2月13日杉山 夢乃さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ また、口コミ記載頂きありがとうございます🙇♀️ 眉毛の時短に繋がって私も嬉しいです☺️ ワンピース褒めていただけるの嬉しいです😭💕 ありがとうございます🙇♀️ またのご来店もお待ちしております！
返信日：2024年2月26日
こちさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！ 綺麗な仕上がりでとても気に入ってます！(^-^)
来店日：2024年2月9日杉山 夢乃さんからの返信
こちらこそ、先日はご来店頂きありがとうございました！ 口コミ記載頂きありがとうございます🙇♀️ 仕上がり満足頂けて大変嬉しいです☺️ またのご来店もお待ちしております💕
返信日：2024年2月26日
しゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
サロンも綺麗でカウンセリングも細かくしてくださって仕上がりもとてもよかったです！
来店日：2024年2月6日杉山 夢乃さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございます！ また、口コミ記載頂きありがとうございます🙇♀️ 仕上がり満足頂けて大変嬉しいです！ またのご来店もお待ちしております☺️
返信日：2024年2月26日
かじまこさんの口コミ
女性
2回目でした！前回のを参考しながら、リクエストにも丁寧に応えてくださり、最後は全てお任せでした！ とても綺麗に施術してくださいました。ありがとうございました！
来店日：2024年2月2日来店回数：3回杉山 夢乃さんからの返信
この度は3回目のご来店ありがとうございます🙇♀️ また、口コミ記載頂きありがとうございます！ 仕上がり満足頂けて大変嬉しいです！ またのご来店もお待ちしております☺️
返信日：2024年2月26日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
