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サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
HAIR＆MAKE EARTH元住吉所属・earth元住吉店長 掛川大輝の口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.1
47件の口コミ中21〜40件表示
ぽりんさんの口コミ
男性 / 30代前半
前髪のうねりが一番気になると言ったのですが、施術していただいてから2日後にはもう前と同じようにうねってしまいました。 10年以上縮毛矯正をしていてここまで施術直後にうねる事はないので残念な気持ちになりました。
来店日：2021年3月3日来店回数：2回
あおさんの口コミ
女性 / 20代前半
キレイに染まり、トリートメント効果も良さそうです。 髪の乾かし方も教えていただいたとおりにやってみますね！ 本日はありがとうございました。
来店日：2021年3月2日@さんの口コミ
女性 / 20代後半
髪の毛をあまりすかないように伝えたのですがすかれすぎて鏡を見るたびショックになります。途中でもあまり切らなくていいと伝えたのにも関わらずどんどん切られなんとも言えない気持ちなりました。左右のすき具合の差は激しいし前髪も流せたり前髪つくれたりの長さにしてほしいと頼んだにも関わらず名全然流せる長さじゃなく最悪な気分です。
来店日：2021年2月4日来店回数：2回
華子さんの口コミ
女性 / 40代前半
受付のときから待たされ、予約が入ってるのか不安になりました。やっと担当が来たと思ったら、何故か金額も上がるし時間もかかるコースの説明が始まって不快でした。こっちはそのつもりで予定立ててないし、そもそも既に30分近く待たされてるのに意味不明でした。客が時間作ってわざわざ来てるのを分かってますか。 白髪の場所や状態も大して見ずにペタペタ塗り初めて、客のことより金額上げたいのねって感じでした。
来店日：2021年1月16日
earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 ご来店して頂いたのにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様の満足していただくことに寄り添うあまりメニューの説明をさせて頂いたのですがご不快に感じさせてしまっていたことに 大変反省しております。 今後はよりプロとして接客サービス、予約管理、技術共に満足していただけるよう日々精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またいらして頂いた際には必ず満足していただけるよう努めてまいります。 またよろしくお願いいたします。
返信日：2021年2月4日
クロワインさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回はカラーでピンク系にしてもらいました！ 写真も見せた通りの仕上がりで大満足です。 お伝えしてもらったとおりピンクシャンプー買って使ってみたいと思います☺️ お忙しい中で時間指定してしまったんですが、 望んだ通りの時刻に仕上げていただきありがとうございました！ 次もぜひよろしくお願いします。
来店日：2020年12月22日来店回数：2回earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 お忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございます。 髪の調子はいかがでしょうか？？ またメンテナンスに来てください。 またお待ちしております😊
返信日：2021年2月4日秀斗さんの口コミ
男性 / 20代後半
ありがとうございました！いい感じのパーマ続いてます。 またの機会がありましたらよろしくお願い致します。
来店日：2020年12月21日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😊 パーマの気に入って頂けてよかったです。 またメンテナンス来てください。 お待ちしております。
返信日：2021年2月4日
カワミツさんの口コミ
男性 / 20代後半
ツイストスパイラルパーマを施術してもらいました、仕上がりも大変満足です、また来店させてもらいたいと思います
来店日：2020年12月14日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 伸びてきたらワックスをウェットのものにしてみてください！ 広がりは抑えられると思います。 またのご来店お待ちしています♪
返信日：2021年1月26日
由美さんの口コミ
女性 / 40代前半
今回ヘッドスパをお願いしました。 1100円のものを予約しましたがオススメの3300円のホットスパの方を選んで施術してもらいました。 頭皮が凄く熱くなり施術していただいた後のサッパリした気持ちよさがとても良かったです。 頭皮のマッサージも力加減が絶妙で寝てしまいそうでした。 ドライヤーの時にも乾かし方のアドバイスをいただけたので凄くありがたかったです。 またお願いします。
来店日：2020年12月2日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 新作のヘッドスパ気に入って頂いてありがとうございます！ 来月もヘッドスパお待ちしております！ ご来店ありがとうございました！
返信日：2020年12月5日クロワインさんの口コミ
女性 / 20代後半
インナーグレーにして良かったです！ またよろしくお願いします。
来店日：2020年11月29日来店回数：2回earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😊 インナーカラー凄く可愛かったです。 コテでのスタイリングをするとより動きがでてインナーが目立って可愛く見えるのでオススメです❗️ スタイリング剤はオイルがオススメです❗️ また、気になったらいつでもお越しください。 ご来店お待ちしております。
返信日：2020年12月1日さちさんの口コミ
女性 / 40代前半
最初のカウンセリングは色々と聞いて頂きました。 が、こんなに待ち時間があるのは初めてでした。 30分以上待たされて、少しやってもらったらまた20分放置されての繰り返しで、それに疲れました。 固定のお客様優先は分かりますが、ここまでになるなら予約は入れないでもらいたかった。 仕上がりは、もっと明るい髪色になるのかと期待してましたが、染める前とあまり変わらず。 すみません、色々とスッキリせずにいます。
来店日：2020年11月26日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 この度は当店にご来店していただいたにも関わらずご満足していただけず申し訳ございませんでした。 接客、技術共に今後ご満足いただけるよう予約管理等改善して参ります。 カラーについてはご満足いただけず申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年12月1日
(^^)さんの口コミ
女性 / 20代前半
シャンプー時に顔、服に水がかかったのは初めてでした。 その後ドライヤーで乾かしてくれましたが、とても嫌な気持ちになりました。 カラーもお願いしたものとは違うもので、ムラがありました。
来店日：2020年11月24日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました！ シャンプー中とヘアカラーの施術により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 またこのような事がないよう日々の技術向上に向けて励んでいきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年12月1日
ひちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
どんな色にしたいか一緒に考えてくれて丁寧に接客してくれました！😊すごく可愛い色で満足です！ドライヤーのやり方だったり、どうやって巻くのが可愛いとか色々教えてくれて、ありがとうございました😊楽しかったです😚 次はハイライトお願いします！
来店日：2020年11月12日あさひさんの口コミ
男性 / 10代前半
髪の悩みとかにも丁寧に答えていただき、こうしたい！っていう相談にもいろいろと乗っていただいて、とても満足な仕上がりになりました。 シャンプーもとても気持ち良かったのでまたぜひお願いしたいです(^^) ありがとうございました！
来店日：2020年11月10日
AYAさんの口コミ
女性 / 30代後半
以前から気になっていた酸熱縮毛矯正をお願いしました。 当日、急な予約にもかかわらず丁寧に施術してくださって、待ち時間も数分でした。 追加でカラーのリタッチにも対応して頂き、出来上がりは想像以上にサラサラツルツルで大満足です(^^) 思い切って予約してみてよかったー！ ホームケア頑張りますね。 またよろしくお願いします😊
来店日：2020年11月1日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 また気になったらいらしてください！ ホームケア頑張ってください！
返信日：2020年11月24日
えびりんさんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧に料金プランを教えてもらい、髪質や傷みの状態を見てカラーの色合いを考えて染めて頂きました。ブロー方法まで教えて頂いて感謝します。仕上がりもサラサラが復活して大満足です。またお願いします。
来店日：2020年10月23日来店回数：3回earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 もし宜しければ次回もお願いします🤲 ホームケア頑張ってください。
返信日：2020年11月3日
ゆきりんさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても綺麗にカラーリングしていただきありがとうございました。 大満足です。
来店日：2020年10月21日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 またお願いします🤲
返信日：2020年11月3日
かりんさんの口コミ
女性 / 20代後半
話好きな私に合わせていろいろな会話をして下さりとても楽しかったです！ 急なメニュー変更にも懇切丁寧に対応して下さりとても満足です！ また宜しくお願い致します！
来店日：2020年10月9日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 次はヘッドスパも合わせてやりましょう❗️ またお願い致します🤲
返信日：2020年10月13日
あいうさんの口コミ
女性
これから毎日が楽しみです♪ 丁寧で綺麗にしていただいて、本当にありがとうございました！
来店日：2020年10月2日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 次はカラーですね😏 またお待ちしてます❗️
返信日：2020年10月4日
asaponさんの口コミ
女性 / 50代前半
ずっと試してみたかった酸熱トリートメントを初めて体験しました！！ 仕上がりは想像以上にサラ艶な仕上がりになり大満足です✨ あとは今までやっていた様々なトリートメントより持続するか期待してます。 担当してくれた掛川さんはとても丁寧に施術の内容など説明してくれました。カラーもあれこれ相談にのってくれて透明感あるいい色になりました✨ ありがとうございました✨
来店日：2020年9月8日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
本日はありがとうございました😊 髪質改善とヘアカラーどちらとも満足頂けて私としてもとても嬉しいです😆 トリートメントの持続は１か月〜1カ月半目安ですので期待しててください❗️ 次はカラーのご予約お待ちしております！ 楽しい時間をありがとうございました✨
返信日：2020年9月9日あさんの口コミ
男性 / 20代後半
綺麗な色になりました！ありがとうございました！
来店日：2020年9月2日earth元住吉店長 掛川大輝さんからの返信
先日はありがとうございました😊 黄ばみが出ないように紫シャンプーを使ってみてください❗️ またよろしくお願いします🤲
返信日：2020年9月4日
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