男性 / 30代前半
この度は丁寧に接客していただきありがとうございました。
直しにも快く対応してくださり感謝しております。
ただ、２回目のパーマ終了後に家に帰って髪を洗って乾かしてから驚いたのですが想像以上に髪の毛へのダメージが強く、パサパサ、チリチリした髪になってしまいました。
１回目で上手くかからなかったので二回目は強めに、と頼んだのは自分ですので仕方のないことではあるのですが、こういったリスクがあることは事前に説明が欲しかったと思います。
パーマを強めに、の中にもいろんな手段があると思います。
今回は薬剤をかけたあとに「しっかりかけるためにかなり強めの薬剤を使用した」と言われましたので、使用する前に髪を痛めるリスクの説明であったり、薬剤の変更以外のアプローチを提示して選択肢を与えて欲しかったです。
お人柄や接客等には大変満足でしたが、やはり髪のダメージはショックでしたので、こちらに書かせていただきました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9
