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kouさんからのBuonasera porte所属・中野 雄也の口コミ

  • kouさんの口コミ

    男性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    この度は丁寧に接客していただきありがとうございました。
    直しにも快く対応してくださり感謝しております。

    ただ、2回目のパーマ終了後に家に帰って髪を洗って乾かしてから驚いたのですが想像以上に髪の毛へのダメージが強く、パサパサ、チリチリした髪になってしまいました。

    1回目で上手くかからなかったので二回目は強めに、と頼んだのは自分ですので仕方のないことではあるのですが、こういったリスクがあることは事前に説明が欲しかったと思います。

    パーマを強めに、の中にもいろんな手段があると思います。
    今回は薬剤をかけたあとに「しっかりかけるためにかなり強めの薬剤を使用した」と言われましたので、使用する前に髪を痛めるリスクの説明であったり、薬剤の変更以外のアプローチを提示して選択肢を与えて欲しかったです。

    お人柄や接客等には大変満足でしたが、やはり髪のダメージはショックでしたので、こちらに書かせていただきました。

    中野 雄也のプロフィール画像

    中野 雄也さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。

    こちらの説明不足な点アプローチの仕方
    色々な点でご迷惑不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

    説明や技術を見直してより良いサービスを提供できるようにしていきます。

    ご指摘本当にありがとうございます。

    返信日:2024年6月10日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Buonasera porte所属・中野 雄也の口コミ

4.8

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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