ゆかさんからのティーエヌ金山駅東口店の口コミ

ゆかさんの口コミ

女性 / 40代前半

★★★★★

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クチコミ返信に対して、時間を長くした。オフ代の件、何も説明されていません。
このような返事に対しても不快です。
時間にできる範囲でやる。なのでそんな事言われてもやれるかやれないかわからないから違う画像で時間内にできますか？と確認してやりました。
スタッフ側のこと信じるのはわかりますが、言い方で不快な思いなること、中間にはいるならそれ以上に伝え方気をつけた方がいいですよ。

もう行かないけど不快すぎます

人気沸騰❣️オフ込　2時間盛り放題！8800円→6700円 ¥6,700

来店日：2021年1月15日来店回数：2回

ティーエヌ金山駅東口店さんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございます。

お客様の何枚かの画像に対しての文章の言葉が足らず、
お客様の意図が汲み取れず、希望と違っていたので
このようなことになっております。
お客様のご要望どおりでは、時間指定のメニューに
時間内では終わらないので、
それを説明させてもらいました。

予約時間に余裕をとっており、別途オフ代金もなしにして、
ご要望どおりに対応する意思を伝え、
お客様自身に工程ごとに確認とりながら、ご都合もある中、限られた時間でできる限り対応させてもらっています。

失礼かと思いますが、
お客様のご意見と店舗の意見が違うために、そこは訂正させてもらいます。

今回は事前からのやりとりでご要望を汲み取れず、
ご迷惑をおかけしたした。

返信日：2021年1月21日