とさんからのTHEATER💕 SENDAI 公式の口コミ

• とさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  本当最悪です
  髪色は想像と異なる色、
  1時間も待たされて、
  店内は寒すぎて、頭が痛い、
  カラーもカラー剤を塗ってから
  ずっと放置
  途中の色の入り具合も確認にこず
  ひたすら待たされる、
  首にはカラー剤がつき
  家に帰ってから、首後ろが、
  黒くなっていて最悪です
  カットも何をしたいのか、
  真剣に切ってくれませんでした、
  何も提案もしてくれず、、
  ずっと不貞腐れた顔
  対応、
  本当不快な気持ちになりました、
  そして、本当仕上がりも最悪、
  本当お金返してください
  そしてもう一度やり直して欲しいと強く思いました
  本当年末前のメンテナンスなのに、最悪です、
  ほんとおすすめできないです

  💕12月末までの限定メニュー💕似合わせカット➕モデルの様なカラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ💕 ¥2,750

  来店日：2023年12月19日
  

  THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

  と様
  
  この度はご来店頂きありがとうございました。
  
  ご希望の仕上がりにならずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  
  カラーの入り具合の確認、首元についてしまったカラー剤に気づかず、ご不快な思いをさせてしまい、さらにカットの提案などお客様に寄り添った対応が出来ず申し訳ございません。
  
  今後このような事がないよう技術向上、お客様が不安、不快ににならないような接客を心がけていきます。
  
  stylist MIHO
  
  この度は数ある美容室の中から当店を選んでご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  お客様にとって大切なお時間をいただいているにも関わらず、迅速な施術、ご対応ができず本当に申し訳ございません。
  スタッフ一同、技術向上と共に、オペレーションを見直してまいります。
  空調の件に関しましても、お客様に逐一確認し、すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう徹底してまいります。
  
  お直しのご連絡いただき、ありがとうございました。
  責任を持って直させていただければと思います。
  
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  
  店長　齋藤拓未
  　　　髙橋　成

  返信日：2023年12月23日

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