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THEATER💕 SENDAI 公式の掲載
THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

経験年数 3年

★★★★★
★★★★★

4.8

149
2270
あおば通駅2分 / 仙台駅5分 / 広瀬通駅10分
更新
  • カットが好評 カットを施術した80%のお客様が満足しています
  • 仕上がり満足度が高い 96%のお客様が高い評価をつけています
  • サービス満足度が高い 96%のお客様が高い評価をつけています

THEATER💕 SENDAI 公式の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.7
149件の口コミ中141~149件表示
  • れいらさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    メニューで予約してるのにそれ以外を勧めてくる。
    お願いしますと言わないと雑にされそうな雰囲気でやるしかありませんでした。
    シャンプーも首を持ち上げる時に一言もなくガッとあげられたので首が痛みました。ヘッドスパも15秒位で終わりました。メニューに書かない方いいと思います。
    カラーもブラウン系で暗くと頼んでるのに黒くされた。
    低料金で集客し、さらに売上をつくるように髪質改善を勧めてるとしか思えません。
    ザ・営業って感じの美容室ですね。
    そして経歴年数5年とあるのでベテランさんかなと思っていたら担当者は2年目でした。
    待ち時間も3時間と長すぎ。二度と行かないし周りにも勧めません。

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    れいら様

    御来店下さりありがとうございますした。

    高圧的的な態度で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    れいら様の髪の毛を確認させていただいた上で、一番合うメニューをご提案させていただからばと思い、お勧めさせていただいたのですが、お伝えする際の私の伝え方が良くなく、高圧的に伝わってしまいました。
    今後はこのようなことがないように、お客様のお気持ちをしっかり汲み取ってカウンセリングさせていただきます。

    シャンプー時の声がけ、ヘッドスパの時間の短さカラーの仕上がりがご希望に添えず待ち時間も長くなり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    貴重なご意見ありがとうございます。
    今回のご意見を誠心誠意受け止めていきたいと思います。


    スタイリスト MIHO

    この度は数ある美容室の中から当店を選んでご利用いただきありがとうございました。

    担当はお店状況により、男性、女性、経験年数は問わず施術に入らせていただいておりました。
    注意事項の記載の仕方を見直し、ご納得いただいてからご予約いただけるよう改善して参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見、ありがとうございます。

    THEATER SENDAI 店長

    返信日:2023年10月31日
  • えさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    美容師になられて一年、て方がスタイリストになっているようです。
    言いたいことは山ほどありますが、お店のアプリを取得させられます。
    全くもって知らなかったので注意事項などに記載されたほうがいいかと思います。
    10〜20代半ばぐらいまでの若い方向けのサロンです。

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    m e様

    御来店くださりありがとうございました。

    m e様のご満足いく接客、技術をご提供できずに申し訳ございませんでした。
    今後、いただいたご意見をスタッフで共有し、更に改善できる点、お客様にご満足いただける点はないか模索し、向上に努めて参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    スタイリスト MIHO

    この度は数ある美容室の中から当店を選んでご利用いただきありがとうございました。

    その際、急なアプリの取得がm e様にとってご負担になってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの技術向上の為、お客様からアンケートをいただいておりました。
    その為のアプリ取得となっていたのですが、ご来店いただく前に注意事項等に記載させていただいておりませんでしたので、いただいたご意見を元に、記載内容を見直させていただきます。

    この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

    店長 齋藤拓未
       高橋 成

    返信日:2023年10月31日
  • mmmmさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    違う美容師さんでしたが、とにかくシャンプーが痛かったです。
    乱暴というか雑で、髪はプチプチ切れてるのに
    適当さが伝わってきてリラックスできませんでした。
    炭酸スパも数秒やっただけで、メニューに書くのはちょっとどうかと思います。
    説明もなく、帰りも仕上がり見せるでもなく希望の色でもなく、
    他のトリートメントは勧めてくるしアプリは強制的にとらせるしなので、個人的にはもう行くことはないです。

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    mmmm様

    先日は、当美容室にご来店いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
    この度は技術、説明が至らず、ご満足頂けるお仕上がりにできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
    シャンプーでの頂いたご意見はスタッフ一同で共有し、今後改善させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    担当スタイリスト coco


    この度は数ある美容室の中から当店を選んでご利用頂きありがとうございました。

    技術力、接客力の不足により不快感を与えご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

    今回のご意見をスタッフで共有させていただき、お客様に満足頂けるようにひとつひとつの技術や接客の改善に努めて参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    THEATER SENDAI 店長

    返信日:2023年11月1日
  • 彩花さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても髪のこと教えて頂けて嬉しかったです☺︎
    サラサラつやつやに仕上げて頂けてありがとうございました🌟
    こちらの美容室にこれから通おうと思います😊
    またよろしくお願いします☺︎

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    彩花様


    この度はご来店いただきありがとうございました!
    喜んでいただけていたら幸いです😊

    次はブリーチなしでダブルカラーでカラーしましょうね☺️
    ぜひまたお任せください!
    またのご来店、スタッフ一同お待ちしております!

    店長 齋藤拓未

    返信日:2023年11月5日
  • 🪼さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    正直言って、無駄な時間がすごく多いなと思いました。髪の質の話?全然興味ない話をただひたすら40分くらいされました。最初からカラーも決めていて伝えてるのに別の高いプランをすごい勧めてきました。ミニモのプランでしか考えていなかったし手持ちもなかったので断りましたが、断った後不満そうな顔をされました。カラー塗るまでも待たされましたが塗った後「10分放置しますね〜」って言われた後隣の人のカラーを塗っていて25分くらい待たされました。ヘッドスパと書いてありますが他の美容室でもやって下さる程度でヘッドスパってほどでもなく本当にすぐ終わりました。書かないほうがいいと思います。担当してくださった方は話てる途中鼻で笑う感じで話されてすごく嫌な感じだなと思いました。なんか「次回の予約どうされますか?仮でもいいですけど〜」とか「LINEとかインスタ交換して予約取れやすくできますが、どっちがいいですか?」とか次回来る前提で話されてるのが少し、ん?って思いました。
    ここの公式では女性と書かれてるけど担当は男性でした。

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    🪼様
    先日は、当美容室にご来店いただき、ありがとうございました。
貴重な時間割いてお越しして頂いたのにも関わらずカウンセリングで不快な思いをさせてしまい会話などで不適切な態度をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    本来美容室である心地よい空間と気持ちのいい会話を提供できず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後は同じ事の無いよう接客としての常識や、お客様にしっかり寄り添った提案も含め徹底して参ります。
    今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    担当スタイリスト 三上 未来

    🪼様
    この度は数ある美容室の中から当店を選んでご利用いただいたにも関わらずご満足のいく接客、技術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
    店舗状況により、担当は男性、女性変わる場合がございます。当店の注意事項の誤解を招くような注意事項の書き方、大変申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見をもとに、掲載情報を見直してまいります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    THEATER SENDAI 店長

    返信日:2023年10月30日
  • momoさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても可愛く仕上げていただきました!

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    momo様


    この度はご来店いただきありがとうございました!
    喜んでいただけていたら幸いです😊
    ぜひまたお任せください!
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    スタイリスト なび

    返信日:2023年11月5日
  • guwwwさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    希望のカラーにしてくださり、ありがとうございました!

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    この度は貴重な時間を割いてご来店頂きありがとうございました!
    数ある美容室の中で当店を選んでいただき満足していただけたら幸いです!
    またたくさんお話ししましょう!

    スタッフ一同心からまたのご来店お待ちしております!

    スタイリスト 三上 未来

    返信日:2023年11月5日
  • ★★★★★
    ★★★★★


    🍒ナビさん🍒今日は可愛くしてくれてありがとうございました❣️❕

    黒染めから赤くしたいというワガママに応えてくれて凄く嬉しかったです○
    カウンセリングも丁寧で施術時間も色々なスタッフさんが話しかけてくれたり楽しい話で盛りあがったりで素敵な時間を過ごせました!

    オープンしたばかりということで店内も綺麗で、外装もピンクや水色等色とりどりで可愛くてワクワクしました🩵

    同じ店舗の美容室で通うことは、なかなかない私ですが、
    また行きたいと思えました!

    アプリをダウンロードして情報を入力しなくちゃいけないのでフリーWiFiがあれば助かると思います🙆‍♀️🙆‍♀️
    次もよろしくお願いします🍒♡♡

    THEATER💕 SENDAI 公式のプロフィール画像

    THEATER💕 SENDAI 公式さんからの返信

    白タンクトップ様

    この度は数ある美容室の中から当店を選んでご利用いただきありがとうございました。

    数々の嬉しいお言葉、ありがとうございます。

    ただその中で、白タンクトップ様に沢山のご迷惑、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
    このように喜んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切ってしまい、猛省しております。

    スッタフ一同、二度とないように留意し、改善に努めてまいります。

    1日も早いご回復をスタッフ一同願っております。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    返信日:2023年10月26日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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