4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性 / 50代前半
とても丁寧なカウンセリングと施術でした。お店も広くて綺麗でした。またよろしくお願いします
女性
全体的にどの方も髪の毛の扱い方が雑だなと思いました。
カラー剤を塗るとき、髪を洗うとき、髪切るとき、どれも力が強くて痛かったです。
女性 / 20代前半
とても仕上がりに満足しています。
ありがとうございました！
女性 / 30代後半
ご丁寧に対応頂きありがとうございました。
また、よろしくお願い致します。
女性 / 30代前半
話しやすい担当者さんで、楽しい時間が過ごせました。
カラーは、薬剤の組合せがかなりある中、私の髪質などを考慮してもらったので、絶妙な色合いで発色も良い！
とても好みでした！！！
美容室では割と暖色か寒色か、ベースの色など迷ってしまい、大体の方に「○○で、良いと思いますよ〜」など、無難な提案をされますが、今回の担当者さんは「私は○○が、良いと思います！今流行ってるし、めっちゃ可愛いですよ！！似合うと思います！」と言ってくれ、イメージの写真を一生懸命探してくれた姿勢がとても、親切で感動しました。
初来店の人に、美容師の無難な提案ではなく、私はこう思います。という個人的提案がわたしは良かったです◎
あと、お店のスタッフ同士が仲良し(?)で、雰囲気も良かったです。
女性 / 20代後半
アクセスが良く伺いました。
内装はとても綺麗で照明も明るく良かったです。
担当してくださった方も
話し方や技術においてはとても良かったです。
評価を低めに設定した理由は、
■髪質改善トリートメント
■LINE交換
です。
■髪質改善トリートメント
冒頭のお話でセールストークがあり、
今日同時施術すれば＋5500円、
追加2回分は1100円で2回できると説明されました。
なので3回で6600円だから他よりも安い!と。
個人的に興味のある内容だったため
深掘りして話を聞いたところ、
次の来店時にトリートメントだけで来店した
場合に、指名料とブロー代等がかかるため
結果としてどんなに安くても＋2.3千円は
かかること。カラーだと＋7.8千円はかかるとのこと。
最初の説明だけでは、ここまで教えてくれず
不信感がありました。。。
■LINE交換
こちらは次回の予約の囲い込みなのかと
思うのですが交換を迫られ断れずしてしまいました。
正直上記の件もあり、もう行くことはないと
思ったのですがそれを伝えることはできない性格
だったので交換したのですが、、、
自分のプライベートのラインを交換したくなかったです。
ここからライン追加できますといったカードの配布
などにしてほしかったです。
後ほど本社の方にアカウントをブロ削していただく
ように依頼しようと思います。
(写真とか見られたくないので、、、)
総括するとお店の方針に問題があるだけで
スタッフさんは良い方が多かったです。
髪に対してのアドバイスもありがとうございました。
お仕事大変かと思いますが頑張ってください。
女性 / 20代前半
急に髪を染めたくなったので、立地で決めました。予約を送った後に口コミを見て少し不安でしたが、すごく良くしてくださいました！無理やりな勧誘も無かったですし、説明なしの料金上げなども無かったです！染め上がりの色も仕上げのコテもとっても綺麗にしてくださったので感謝です！ありがとうございました！
女性 / 30代後半
お見送りまで全てがとても丁寧で、話しやすく楽しい時間を過ごせました。仕上がりにも満足しています！
MIKUさん、担当ありがとうございました！
女性 / 20代前半
私が予約時間を大幅に間違えてしまい、今日は対応難しいかなと思いましたが、遅れても対応大丈夫とのことで伺いました。
スタッフさん何人かで対応して頂き、みなさんとても話しやすかったです。
値段も新規なのでとても安かったです。
シャンプーの力加減も良くて、色味もすごく良かったです。
旅行前だったのでどうしても今日染めたかったのと、出たい時間もあったのですが早く対応して頂き、助かりました。本当にありがとうございました。
女性 / 20代後半
オプションで髪質改善トリートメントもしてもらったのですが、カット・カラーもとても綺麗に仕上げていただきました。
また、当日は疲れていたのですが、適度なお話でリラックスさせていただきました。
シャンプーの後も席に戻るまで、シャンプー台で前髪を下ろしてくださるなど細かな配慮もしていただきました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
予想の仕上がりと全然違いました。
がっかりです。
30代前半
掲載の値段より、払ったのは倍の金額でした。
鎖骨より下の長さのため、倍額、、という金額も驚きですが
始める前に料金やコースの案内もなく、お会計の際にいきなりでした。
また、そんな記載があったのかな…と確認しようとしましたが
minimoの予約確認画面ややり取りの画面からは
ロング料金などオプションの金額については全く書いておらず、
予約する前の画面から出ないと見られないようです。
※同じメニューをタップしても、同一施術者のは3営業日後から出ないと見られませんとエラーとなります。
予約前にしか書いておらず、確認画面等では確認できない料金体制はおかしいと思いました。
女性 / 30代後半
急ぎの予定があった為、時間内で終わるか不安でしたが、こちらの要望にお応えいただき、大変助かりました。
施術内容はもちろん、接客もとても丁寧であっと言う間に仕上げていただきました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
予約時間の変更に柔軟にご対応いただけたのが良かったのとうれしかったです！ありがとうございます＾＾
カラーをしていただきましたが、仕上がりがイメージと大分違いました😢
イメージ画像を見せて、縮毛矯正をしているので色が暗くなりやすいことを伝えました。
担当してくださった方も、分かっていらっしゃったので縮毛している人におすすめのカラーを提案していただきました。
ぱっと見黒ではなく茶色にして欲しいと強調して何度もお伝えしましたが、黒になってしまって残念でした...😢色落ち後理想通りになることを願います><
女性 / 20代後半
とても丁寧にカウンセリングして下さって、仕上がりも満足しています！(*^^*)お店の雰囲気もよかったです！また今度お世話になりたいと思います！
女性 / 30代後半
とても若くて一生懸命な感じが好感持てました。
前髪とカラーに意識が集中したのか、後ろのカットは毛先ちょっと切って終わりで、切らなくても変わらなかったかもと思いました。
でも、前髪は希望を伝えると丁寧に対応してくれたのでよかったです。
価格が安く、カラーも綺麗な色でした。
ありがとうございました。
女性
カラーや乾かす際にフォローの方が入ってくれるので、次に予定があるというリクエストにしっかり対応してもらえました。有難うございました！
女性 / 30代前半
遅刻したのにも関わらずとても優しいお言葉をかけていただき本当にありがたかったです、、、
しっかりこうしたいとは決めておらず、
曖昧な相談で自分に合うカラーやカットを提案して頂き
更に関わるスタッフさんとてもみんな気さくに
話しかけてくれる方々で居心地も最高です👏🏻
これでこの金額は本当に安すぎます、、、
仕上がりも最高でした🥺
またいきたいお店です！！
女性
すごく良かったです！
期待通りの髪型になりました🤍
女性 / 50代前半
ツヤツヤで落ち着いた綺麗なカラーにしていただき、ありがとうございました！近い日にぜひまた、髪質改善トリートメントでうかがわせてください！
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