女性 / 20代後半
アクセスが良く伺いました。
内装はとても綺麗で照明も明るく良かったです。
担当してくださった方も
話し方や技術においてはとても良かったです。
評価を低めに設定した理由は、
■髪質改善トリートメント
■LINE交換
です。
■髪質改善トリートメント
冒頭のお話でセールストークがあり、
今日同時施術すれば＋5500円、
追加2回分は1100円で2回できると説明されました。
なので3回で6600円だから他よりも安い!と。
個人的に興味のある内容だったため
深掘りして話を聞いたところ、
次の来店時にトリートメントだけで来店した
場合に、指名料とブロー代等がかかるため
結果としてどんなに安くても＋2.3千円は
かかること。カラーだと＋7.8千円はかかるとのこと。
最初の説明だけでは、ここまで教えてくれず
不信感がありました。。。
■LINE交換
こちらは次回の予約の囲い込みなのかと
思うのですが交換を迫られ断れずしてしまいました。
正直上記の件もあり、もう行くことはないと
思ったのですがそれを伝えることはできない性格
だったので交換したのですが、、、
自分のプライベートのラインを交換したくなかったです。
ここからライン追加できますといったカードの配布
などにしてほしかったです。
後ほど本社の方にアカウントをブロ削していただく
ように依頼しようと思います。
(写真とか見られたくないので、、、)
総括するとお店の方針に問題があるだけで
スタッフさんは良い方が多かったです。
髪に対してのアドバイスもありがとうございました。
お仕事大変かと思いますが頑張ってください。
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.3
