経験年数 9年
4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 20代後半
カウンセリングは丁寧にしてくれたのですが、色ムラが酷かったです…
伸びてきた根元はグラデーションになるのは説明されたのでわかりますが、内側がちゃんと染まってませんでした。
カラーを塗ってくれた人はアシスタントさんかもしれませんがきちんと確認して欲しかったです
女性 / 50代前半
年齢髪、広がりがとても気になり、酸熱トリートメント初めてしました。仕上がりが良く落ち着いている状態が長持ちしています。気に入ってます。ありがとうございます。
女性 / 20代後半
いつも素敵な髪型にしてくださりありがとうございます！
来年もよろしくお願いします！
男性 / 20代前半
対応もよく丁寧な仕上がりになりました！
女性 / 20代前半
トリートメントありがとうございました。サラサラツヤツヤにまとまって凄く嬉しいです✨️カウンセリングから最後まで丁寧に接客してくださってありがとうございました!!
女性 / 20代後半
ブリーチ1回でするには無茶ぶりだったにもかかわらず理想の髪色にしていただきありがとうございました！
また今月中にカットでよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
カット後髪の毛を少し梳いてもらったが、左右の量がバラバラ。毛先重めの方が好きとは伝えたのに、右側がスカスカになりました。両側で比べると毛先の纏まり方が全然違くて悲しいです。
女性 / 20代後半
いつもありがとうございます！今回は初めて髪質改善お願いしましたが、カラーで傷んでた髪が元気になったので今後もよろしくお願いします！
男性
丁寧で良かったです！
また利用したいです！
女性 / 20代後半
いつもありがとうございます！
今回少し早めに行った分顔周りとかの長さ気にしてくださり、いつもいい感じに仕上げていただきありがとうございます！また来月もお願いします！
女性 / 20代後半
いつもほんとなりたいスタイルに仕上げてくださるのでお世話になっております！また次回もよろしくお願いいたします！
男性 / 20代前半
とても良く仕上げてもらいました！
女性 / 20代前半
3年くらいずっとお願いしていて、いつもすごく丁寧だし、気になるくせ毛も毎回サラサラにしてもらえるので美容院帰りの髪の毛大好きです！！
いつもありがとうございます！
これからもよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
接客やカウンセリングは凄く丁寧で印象が良かっただけに、帰宅して仕上がりを見て悲しい気持ちになりました。
目が悪いので、最後に美容室の鏡で見ていた時は分からなかったのですが、毛先と中間との色が違いすぎてびっくりです、、
特に色にこだわりはありませんでした。参考までに画像はお見せしましたが、あの色通りにして欲しかったわけではないです。
私の要望は、イメージチェンジがしたくて、コントラストがついていればというお話もカウンセリングの中でさせて頂いていたと思います。
また、これまでの履歴もあるので暗くなるかもしれないことは了承はしていました。ですが、ここまでのムラになるかもしれないことは想定していませんでしたし、了承もした覚えはありません。そもそも綺麗にしてもらえると思って、自分でやるのではなく美容室に来ています。
思い返せば、ドライヤーあと仕上がりについての声掛けもほとんどなく世間話をずっとされていましたし、最後に仕上がりの写真を撮ることもなかったので、ご自身でもムラには気付かれていて失敗したという気持ちがあったのではないですか？光の加減で色が違って見えるというレベルでもないと思います。
ムラになってしまったものは仕方ないので、分かっていたのであれば、ちゃんと認めて、誠心誠意できることはやってほしかったです。美容ではないですが同じ接客業をしている者として、いかがなものかと思いました。
いくら接客がよくて、知識があっても、誠実さや気遣いがなければダメだと思います。
ムラになったことも残念ですが、私はそこが1番遺憾です。
女性 / 20代後半
いつもいい感じに仕上げてくださりありがとうございます！また次回もよろしくお願いします！
女性 / 40代前半
先日は、ありがとうございました。カウンセリングも丁寧で仕上がりも満足でした。また、機会があればよろしくお願いします！！
男性 / 20代前半
丁寧にこちらの要望をきいていただけて、想像してたようになりました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
今回もありがとうございました！！
のばすって前回言ってましたが、、、結局暑くて切りたくなってしまいカットいっちゃいました。似合わせカットしてくださりありがとうございます！
女性 / 20代前半
グレージュでお願いしましたが茶髪になり、ライトの加減と言われて帰りましたが家で見ても茶髪です。黒染め歴があるので仕方ないことかもしれませんが頭のてっぺんと毛先で色の入りが全然違って違和感です。染める前にてっぺんと毛先が違うようになることを説明してほしかったです。
女性 / 30代前半
他店で縮毛矯正をしてチリチリ毛にされた事が何度かあり不安でしたが
TOKIO縮毛矯正は痛みが少ないと書いていたので思い切って施術お願いしました^ ^
予想通り痛みがあり少し厳しそうにされていましたが痛みに合わせてお薬使って頂いたりとても丁寧でした。
仕上がりもサラサラで満足です^ ^
梅雨も安心して迎える事ができます
ありがとうございました！
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