^_^さんからの✨髪質改善/吉祥寺 ✨yasuの口コミ

• ^_^さんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  アプリ内でもすぐに返信してくださりありがとうございました。レイヤーやカラーなど私の希望や髪質に合わせて寄り添いながら対応して頂きました。最後には巻いてくださりました！ただ、カラーは顔やおでこに付いたままだったり、ドライヤーは頭に当たったりと動きはかなり雑でした。また、ダブルブッキングしていたのか後半はアシスタントのような方が施術してくださったのですが、基本キョロキョロしており居心地は良くありませんでした。流す際は「最初はぬるま湯で流します」と言われたのですが、ずっと冷水に近いぬるま湯でした。不快ではないのですが気持ち良くはなかったです。私が勉強不足なのかもしれませんが、担当する方が最後まで責任を持って対応して頂けた方が安心できました。

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  来店日：2024年8月5日
  

  ✨髪質改善/吉祥寺 ✨yasuさんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  仕上がり気に入っていただけたようで何よりです。
  カラー剤が付着してしまっていたなど配慮が足りない部分があり大変申し訳ありませんでした。
  当店はマンツーマン施術のサロンではないので、アシスタントに変わってドライや、シャンプーをお願いする場合がございます。キョロキョロしていたりなどの不快に感じさせてしまう動きがあったのを2度とないよう教育し直します。
  この度は申し訳ありませんでした。
  たくさんのお客様にご来店頂けているおかげで、同じ時間からの施術開始になることはないようにしつつ、同時に施術をさせていただいてます。
  もしまたご来店いただける際は、追加料金にはなりますが、マンツーマンでの施術をご希望でしたら、お先に仰っていただけると可能ですのでご気軽にご相談ください！
  
  ぬるま湯でお流しさせていただいたのは、暖色は特に熱に弱く、お湯で流すとその時は綺麗に染まるのですが、後々に色持ちが悪くなってしまいます。そのたぬるま湯で流させていただいたのですが、説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
  貴重なご意見をありがとうございました。
  以後、同じようなことが起こらないよう改善させていただきます。

  返信日：2024年8月7日

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