女性 / 20代前半
「事務職ってどこの会社でもできるじゃないですか、どこの会社でもできる仕事を選ぶ理由がわからないです☺️」
「私やりがいがない仕事って無理なんですよ、だからOLさんとか事務職とかできないです☺️」
と笑顔で話されていて、無意識に相手のことを否定される方なんだと思いました。
自分の仕事に誇りや、やりがいを持って働かれているのは素晴らしいことだと思いますし、尊敬もします。ですが仕事に対する思いや姿勢は人それぞれだと思います。
お金を払って過ごしている美容院で、否定的な発言をされなければいけない理由もわかりませんし、私以外のお客さまであってもいい気がする方はいないと思います。
アシスタントの方は、話に対し「そうですよね」「わかります」と相槌を打って下さり話していて楽しかったです。
たとえ本心でそう思っていなかったり、自分とは違った意見だったとしても、接客中である限りは不快な思いをさせないようにするべきなのではないかと思います。
無意識だとは思いますが、否定的な発言をしてしまうような内容は話さないようにするか、接客態度を改善すべきだと思いました。
副店長と伺ってたので、技術面に関してはとても満足しましたが、接客態度に関してはびっくりして何も言えませんでした。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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