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マツエクが好評マツエクを施術した85%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
M &M salon新大久保店の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.8
78件の口コミ中21〜40件表示
🩷🩵さんの口コミ
女性 / 10代後半
2回目の施術してもらいました！！！今まで行ったお店の中で1番施術が丁寧だし、仕上がりも綺麗で持ちも良くて施術時間も早くて本当に毎回上手です！ 綺麗なお姉さんがいつも丁寧に説明してくれて安心します！ 友達にもオススメするくらいここのマツエク好きです！ ずっとここに通いたいなと思ってます♡次もお願いします︎^_^
来店日：2025年8月5日来店回数：2回
⠀さんの口コミ
女性 / 20代前半
日本人ではない？と思うんですけどすごく丁寧にやってくれました！
来店日：2025年7月21日Gさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回来店した際とは異なる方が担当してくださいましたが、とても綺麗に仕上がっていて良かったです！ 今回は目にしみることもなく、爆睡するくらいのんびりと施術を受けることができました！ また行きます！
来店日：2025年7月17日来店回数：2回
きさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてのマツパでしたが、とても穏やかで丁寧で満足です！ アクセスも良く清潔な空間で、リラックスして施術を受けられました。 重い一重ですがしっかりと上がっていて、下まつ毛もちゃんと存在感が出ました！
来店日：2025年7月17日
ハルカさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術自体は痛いとかはなかったです。 私の予約から次の予約まで1時間しか取ってないとの事で急いでやったみたいですが、自まつげ２〜３本に対して1本エクステがついてたり、横向きになってるエクステが日を経つにつれてどんどん現れてきました、、、。 さすがに𝕞𝕚𝕟𝕚𝕞𝕠とはいえ5～6千円取るなら時間をしっかりとって欲しいし、この時間が経つと毛先もバラバラで横になってるの見るとめっちゃ萎えます。 予約取る人は十分ご留意ください、、、。
来店日：2025年7月16日来店回数：2回Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
始めのカウンセリングにてどういった種類のパーマがあり、それぞれの特徴を丁寧にご説明していただいて、大変助かりました！施術中まつげを伸ばす力が少し強く痛みを感じた瞬間もありましたが、目頭から目尻までしっかりあげてもらえて大変満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年7月15日Nさんの口コミ
女性 / 20代前半
直前予約にも関わらずご対応頂きありがとうございました。 まつパUカールのオーダーにしたのですが大満足です！ 毎回右側が上がらないのが悩みだったのですが、カルテでそれをお伝えしたところ綺麗に仕上げていただきました！
来店日：2025年7月10日
(՞_ ̫ _՞)ᐝさんの口コミ
女性 / 20代前半
素早い施術と丁寧なカウンセリングで可愛いまつ毛に仕上げてくださりましたありがとうございました！
来店日：2025年7月9日^_^💞さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にカウンセリングからしてくれて仕上がりも大満足です🖤また行きたいです！
来店日：2025年7月6日来店回数：2回
aoiさんの口コミ
女性 / 20代後半
とてもきれいな仕上がりでした！
来店日：2025年6月25日来店回数：4回舞桜さんの口コミ
女性 / 10代後半
手際もよく丁寧でめっちゃいい感じに仕上げてくれて良かったです！またお願いしたいです！
来店日：2025年6月19日🩷🩵さんの口コミ
女性 / 10代後半
今まで行ったお店の中で1番上手でした！！可愛いお姉さんが丁寧に施術してくれました！仕上がりも大満足で過去一です😖💗
来店日：2025年6月14日来店回数：2回
eeさんの口コミ
女性 / 20代前半
相談に乗っていただいたので、自然な感じでやりすぎない感じでできたので良かったです。 ありがとうございました。
来店日：2025年5月12日来店回数：2回さなさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回もありがとうございました。 前々回のデザインに戻してみましたが、今のところ調子いいです。 またよろしくお願いいたします！
来店日：2025年5月11日来店回数：2回カニさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつもありがとうございます！ 綺麗な仕上がりで満足です！ またお願いします！
来店日：2025年5月8日来店回数：2回ねねさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます。 デザインも、まつげのもちもここが1番です。 これからも通い続けたいです。
来店日：2025年5月7日来店回数：2回
mimiさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングから施術までとても丁寧で安心できました。まつげのデザインも希望通りで、ナチュラルなのに目元がぱっちりして大満足です。持ちも良さそうなので、ぜひまたお願いしたいと思います！
来店日：2025年5月7日
Tsukiさんの口コミ
女性 / 20代後半
2回目の来店です。前回もちがとても良かったので再度お伺いしました。今回もきれいに仕上げていただきテンション上がります。またリピしたいと思ってます。
来店日：2025年5月7日来店回数：2回kさんの口コミ
女性 / 20代後半
練習モデルであることは承知の上でも対応が酷いと思いました。 担当してくれた方が外国の方で、まだ日本語がうまく話せない様子でした。難しいところもあるかもしれませんが、施術中どころかカウンセリングでもほとんど説明もなく相談にも乗ってくれません。数少ない説明のほとんどが聞き取れない状態でした。 他のお客様を担当している方は施術内容の確認やプランについてしっかり説明があったので、担当スタッフによって全然違うのだと思います。 仕上がりについては練習モデルなので何とも言えないですが、テープを貼る時も目の中に先端入ってきたり、顔の上に備品？を落とされたり、テープを剥がすときや目元を触るときに力が強いのかかなり痛く終始不快でした、、、 最後はお釣りも間違えられました。 違うと伝えたところ電卓で確認して正しく持ってきてくれましたが、最初から電卓使って間違えないようにするべきだと思います。 練習モデルなので技術面は仕方ないにしても、この対応で料金を払うのはすごく嫌でした。
来店日：2025年5月5日
M &M salon新大久保店さんからの返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご期待に沿うサービスを提供できず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、深く反省しております。 特に技術面や接客対応において至らぬ点があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重く受け止めております。 ご担当させていただいたスタッフは、最近入社したばかりで、まだ不慣れな部分があり、技術・接客ともに至らない点があったかと存じます。現在、先輩スタッフによる指導と研修を強化し、少しでも早く一人前として信頼いただけるよう、全力で努力しております。 今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、スタッフの技術向上および接客の質の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。 何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年5月13日
きさんの口コミ
女性 / 20代前半
全部オフではなく部分だけオフしてもらったのですが、目の下にテープを貼って、そのあとジェルもつけずに自まつ毛ごと切られていたかったです。
来店日：2025年4月4日来店回数：2回
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