りなさんからの代表山口ひな髪質改善のプロの口コミ

りなさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

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前髪を伸ばしていると伝えたにもかかわらず結構切られました。
梳いてもらったのですが、すき方もすきバサミでザクっといくだけで、あまり良くなかったのか前髪が特に短い毛の束で出てきてしまっています。
直毛なので前髪から束で短い毛が立ってしまい目立ちます…
カラーは綺麗に仕上げていただいたのですが、客数をこなしたいのか、カラー最中は待合のような簡易的なカウンターテーブルに移動させられ客数こなすように感じました…
また終わったと思ったら、待たされ店長のような方の指導が入り始めたのでビックリしました。(練習台ということでしょうか、、、そのようなことは一切記載されていなかったと思います。)
早さをアピールしておりますが結局2時間以上かかりました。

こだわりカットと透明感のあるヘアカラー💕 ¥4,500

来店日：2019年6月17日

代表山口ひな髪質改善のプロさんからの返信

お忙しい中大変貴重な意見を本当にありがとうございます。
前髪は毎日のセットで一番気を使う箇所だと思います。その様な不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後同じことを繰り返さないよう必ず技術の向上に努めて参ります。せっかくカラーは気に入って頂けたのに待ち時間がかなりでてしまったことや技術向上のための代表のチェックが入ったことでのお客様に不快感や不信感を残してしまいました。この様な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
大変お手数おかけしておかけしますが、可能であれば是非やり直しをさせて頂きたいです。
今後同じことないよう、技術、接客面においてしっかりと改善致します！
この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2019年6月27日