Berry nailberry nail jrネイリスト

berry nail jrネイリストさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 口コミ内容につきまして、事実と当サロンの対応方針を明確にさせていただきます。 まず、当日はご予約時間を大幅に過ぎてのご来店でした。 事前に「5分程度」とのご連絡をいただいておりましたが、 実際にはそれ以上の遅刻となり、 スタッフおよび次のお客様に長時間の影響が出ております。 また、過去のご予約において 「口コミを見てキャンセルする」との理由で直前キャンセルをされた経緯も確認しております。 そのような状況の中での今回のご予約・ご来店であったことを踏まえ、 当サロンとしては誠意をもって可能な範囲で対応いたしました。 なお、施術内容につきましては、 通常以上に丁寧な工程で仕上げを行っており、 施術中も熱さや違和感について都度確認を行った上で進めております。 第三者には判断できない細かな点のみを取り上げた今回の口コミ内容につきましては、 事実と大きく異なる印象を与えるものであり、非常に残念です。 当サロンは【完全予約制】のため、 遅刻・過去のキャンセル履歴・他のお客様への影響を総合的に判断し、 今後のご予約につきましてはお受けできかねます。 すべてのお客様に公平で安心できる施術環境を提供するための判断であることを、 何卒ご理解ください。