女性
予約5分前に到着。
担当者を呼んできますのでと待合席に案内していただきました。
20分経っても何の案内も声かけもなかったのですが、時間の前後があると記載されていたので前の人が長引いているのかな？と思い待っていました。
到着から25分後、「予約時間の来店がなかったのでメッセージさせていただきました。いかがなさいましたか？」とミニモのメッセージが入りました。
どういう管理体制なのかとても不思議でした。
結局こちらから声をかけさせていただきましたが、6人以上のスタッフがいたあの場所で、待合席も見える状況でずっと待っている私を何だと思っていたのか。
口コミが良かっただけに過度な期待をしていたこちらが悪かったのかもしれません。
案内されてからは担当して下さったスタッフさんも最終確認して下さった上司？の方も対応は素晴らしかったです。
施術においても痛みなどなく、スムーズに仕上げていただきました。
何度も謝って頂き怒りなどはありませんが、残念だった気持ちと上記の様な事も起こりえる事を共有しておきたく口コミさせていただきました。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.9
