りーんさんからのet Douce所属・艶髪/髪質改善/ カワモトヒロトの口コミ

  • りーんさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    あまりミニモは普段使いませんがカットトリートメントだけなら、と思い評価口コミ等がよかったことを確認した上で予約しました。まずミニモ上でのやり取りが馴れ馴れしく感じました。
    美容院へ到着すると、コートを預かってくださったのですが、手が汚くて(カラー剤なのかと思いますが)全体的に清潔感がなく、少し不快に感じました。
    シャンプーは本当に美容院なのかなと思うくらいな不慣れ感でゴシゴシゴシという感じでした。
    カットについては量は気にならないので、すかなくて良いとお伝えしたのにもかかわらず、だいぶすかれました。跳ねないように、とお願いしたのに案の定ドライヤーを頑張っても跳ねてます。
    安くして頂いてるので技術面は仕方ないと思いますが、こちらからの要望は最低聞いていただきたかったです。
    他の方の口コミが良いものしかなかったので、参考になると良いです。

    艶髪/髪質改善/ カワモトヒロトのプロフィール画像

    艶髪/髪質改善/ カワモトヒロトさんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    まず初めに、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。

    カットについては
    カウンセリングの際に跳ねやすい長さというのを
    お伝えしたうえでご了承の上でカットさせていただきました。

    カウンセリングの際に自分自身がもっと
    わかりやすくお客様にお伝えすべきだったと思います。
    大変申し訳ございませんでした。

    今後このような事がないように僕自身も
    技術の見直しと接客の見直しをしていきます。

    大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました

    返信日:2022年1月23日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

et Douce所属・艶髪/髪質改善/ カワモトヒロトの口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    4.9

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