女性 / 10代後半
先日はありがとうございました。
甘皮ケアで50分かかっており、施術時間はトータル90分の予定でしたが2時間かかりました。
甘皮を切る際は非常に怖く、左手の薬指は切られすぎてしまいその後の消毒や数日間お風呂の際にしみました。
やすりで爪を削る際は削られすぎており爪がかけておりました。
こちらで気づき、伺ったところ「元々欠けていて爪が足りなかった」とのことです。
自分の爪ですので自分自身が1番見ています。
かけていなかったはずですがもしそれが事実なのであれば一言事前におっしゃっていただきたかったです。
またネイルデザインの説明が非常に分かりにくく色を決めにくかったです。
ワンカラーの部分は筆をしっかり拭き取っていないため赤いラメが入ってしまっています。
ジュニアネイリスト様ですので仕上がりは仕方がないと思いますがデザインの説明や筆を拭き取る行為などはできたかと思います。
予約の所要時間を90分でご設定されていたため、次のお客様がご来店しており30分ほど待たされてしまっておりました。
所要時間の設定も見直した方がいいかと思います。
この度はありがとうございました。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7
