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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した95%のお客様が満足しています- ハンドケアが好評ハンドケアを施術した95%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
5.0
コミュニケーション・サービス
5.0
ミニモでの対応
5.0
247件の口コミ中61〜80件表示
りやさんの口コミ
女性 / 20代前半
急遽の時間変更やコース変更も柔軟に対応していただきありがとうございました！ 理想の可愛いネイルで嬉しいです！ 猫ちゃんも可愛かったです！
来店日：2026年6月28日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフ含め1時間以内で終わる手際の良さ、かつ仕上がりも綺麗でとても満足しています。甘皮の処理はもう少し丁寧にしてほしかったところですが、コスパを考えると十分満足です。 看板ねこちゃんが穏やかでとってもかわいかったです♡
来店日：2026年6月26日
🐑🩶さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフなしマグネットで25分で終わりました。早すぎてびっくりだし、なによりめちゃくちゃ上手でした。また行きます！
来店日：2026年6月24日来店回数：2回
葵さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのネイルサロンで緊張していましたが、スタッフの方がとっても優しくて、安心して過ごすことができました！持ち込みデザインの画像をそのまま再現して頂いて大満足です♡猫ちゃんもとっても可愛くて癒されました😻😻
来店日：2026年6月24日来店回数：2回
Rinaさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回はブラックとシルバーのネイルにしていただきました。 パーツも可愛いものが勢揃いでした。 いつもありがとうございます！
来店日：2026年6月24日来店回数：2回
💐さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフがなかったとは言え、施術がとても早いです！急いでたわけではないですがありがたかった。 技術・仕上がりにも満足しています。 猫ちゃんは寝てました。会いたかったです。 次回もよろしくお願いします。
来店日：2026年6月23日来店回数：3回
じゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても理想なデザインになりました！またお願いします！
来店日：2026年6月23日
遅刻さんの口コミ
女性 / 20代前半
外国人の方が対応して下さりました！ 日本語は7割くらいは通じるのでデザインは大満足でした 猫ちゃんいてかわいかったです🥹 ありがとうございました！
来店日：2026年6月21日来店回数：2回ふさんの口コミ
女性 / 30代前半
はやいしねこいるしお菓子と飲み物までだしていただけます
来店日：2026年6月20日来店回数：5回りりりさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても丁寧に施術していただけました！また伺いたいです^ ^
来店日：2026年6月20日来店回数：3回りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフから色選びまで最後まで丁寧に施術してくださいました🎶
来店日：2026年6月20日来店回数：3回ピーナッツさんの口コミ
女性 / 20代前半
２回目です！ 1回目のネイルもここでやってもらいましたが、持ちもよくてかけることもなかったのでリピしました！オフから痛み違和感なく、仕上がりもとても満足です！また行きます〜
来店日：2026年6月19日来店回数：3回りんごさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフも丁寧で甘皮が綺麗になったのがとても嬉しいです！新しい色の爪にできて、とても良かったです！
来店日：2026年6月19日来店回数：3回
aさんの口コミ
20代前半
ジェルが5本もはみ出しており、さらに長さ出しの部分にも隙間があるなど、仕上がりのクオリティに大きな問題がありました。技術面に強い不安と不満を感じました。 90分コースを予約しましたが、当日になって「デザインは4本まで」と説明されました。しかしそのような制限は予約時に一切記載がありませんでした。 120分コースへの変更を提案されましたが、予算の都合でそのまま90分でお願いしました。その際、「90分でどこまで可能か」という具体的な説明がなく、結果として納得のいく仕上がりにはなりませんでした。 また、施術中にマグネットデザインの要望を伝えたところ別プラン扱いになると伝えられ、料金が変わらないとのことで了承しましたが、その後パーツをのせる直前でパーツが有料扱いと言われ、追加料金が発生しました。最初から「予約時の料金を超えたくない」と伝えていたにも関わらず、この対応には不信感を覚えました。また、最初に提示したデザインはパーツが沢山のったものだったため理想のものと大きく異なりした。 要望を伝えた際に隣のスタッフと目を合わせて笑われたことも非常に不快でした。接客態度としてあり得ないと思います。 こちらも意見をうまく伝えきれなかった点はありますが、施術側からの確認や説明も不十分であり、コミュニケーション不足があったとしてもプロとしての配慮が欠けていると感じました。 また、お直しの連絡をしましたが1週間以上返信がなく、こちらから電話したところ「有料になる」と案内されました。最終的には返金対応となりましたが、ここに至るまでの対応も含めて非常に残念です。 看板猫は可愛かったですが、施術スペースで排泄している状態は衛生面で問題があると感じました。 全体的に、説明不足・料金体系の不透明さ・技術面・接客態度すべてにおいて改善が必要だと思います。正直、再利用は考えられません。
来店日：2026年6月18日
Sun Nail 池袋さんからの返信
この度の口コミにつきまして、記載内容には事実と異なる点が多数ございますので、他のお客様の誤解を防ぐため回答いたします。 当日は施術内容・料金についてその都度ご説明し、ご本人様の了承を得たうえで施術しております。また、ご申告後は最終的にお客様のご希望に沿って全額返金しております。 スタッフ同士が目を合わせたのは施術内容を確認するためであり、その際の笑顔もお客様に対する善意と接客上の配慮によるものです。お客様を嘲笑した事実や意図は一切ございません。善意での対応をそのように受け取られてしまったことは、非常に残念に思います。 また、「施術スペースで猫が排泄していた」など、事実無根の内容まで掲載されておりますが、当店ではそのような事実はなく、衛生管理も徹底しております。 返金対応後も事実と異なる内容を並べ、店舗の信用を著しく損なう投稿をされていることから、当店としては悪意のある口コミであると判断しております。虚偽の内容については運営側へ報告し、必要に応じて適切に対応いたします。
返信日：2026年8月23日
萌佳さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めて行きましたが、サロンの雰囲気も良く、丁寧に施術していただき写真通りのデザインでとても満足です🥹ྀི猫ちゃんも可愛かったです😻
来店日：2026年6月17日めーてさんの口コミ
女性
リピ2回目です！毎回綺麗かつ早く仕上がります
来店日：2026年6月15日来店回数：5回amさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてこちらのお店に伺いました。とても丁寧かつ手際よく、とても可愛いネイルになりました。猫ちゃんもとても可愛かったです！
来店日：2026年6月15日︎♡さんの口コミ
20代前半
リピ2回目です。前回と違う方が担当してくださいました。気配りやとても一生懸命さが伝わりましたが、マグネットで自爪がここまで透け透けなのは初めてでびっくりしました。薄いピンクでも透けたことはなかったのであれれとは思いましたがとても優しく施術して下さりありがとうございました。
来店日：2026年6月15日来店回数：4回♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もありがとうございました🐈✨
来店日：2026年6月14日来店回数：5回knmさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗に仕上げていただいて、大満足です！
来店日：2026年6月12日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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