4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 20代前半
丁寧に施術して下さりありがとうございました！
女性 / 20代後半
まずはお疲れのところ、
ご対応いただきありがとうございました！
ただ、普段あまりこのような事は言わないのですが、
ちょっとがっかり対応だったのでこちらに記載させて頂きました。
まず声が小さいのか、店内のBGMが大きかったのか、美容院が併設でドライヤーの音などが原因かだったのかは
わかりませんが、担当して下さった方が都度何を言っているのか聞き取りづらかったです。。(他のスタッフの方は受付時にハキハキ喋ってくださって非常に聞き取りやすかったです！)
また、今回アイシャンプーがセットのものを予約しましたが、施術終了後に実はやり忘れてしまったとの説明があり、お詫びとして次回無料でやってくださるとのこと。
ここまではまあ、よかったのですが、
何故か今回のお会計でしっかりとアイシャンプー込み代を請求されました。
さらに、仕上がり後、すぐ手鏡をいただき、
確認した際に、のりがしっかり取れておらず
瞬きした際、一部くっつく感じがあり、
何よりも見た目として、白っぽいものが
いくつもまつ毛の生え際についていると、
その場ですぐに伝えたが、小さな声ですみません。と1言のみで、その場で拭き取るなど何も対応していただけませんでした。
たしかに施術前に、返金とお直しはできないと言われましたが、それすらも出来なかったのでしょうか？？
それであれば気になるところありますか？と手鏡渡して言う必要無いのでは、、、？
そんな状態で追い討ちをかけるかのように
次回予約のアプローチ。
その状況では予約は難しいと思いますが、お仕事のマニュアルなのかな？しょうがないのかな、、、。
今回何より残念だったのは見るからに
お疲れのご様子であったことにがっかりでした。
おそらく本日も非常に多くの方を接客し、
お疲れだったのかな？ということはお察ししますが、
そもそもに接客仕事(プロ)なのですから、
そういう姿はあまり見せてほしくないものです。
私がワガママなせいなのか、本当に申し訳ないのですが、
仕上がり、接客など全て含めて、
これでお会計約5000円は高いなあー、、と感じてしまいました。
女性 / 20代前半
とても親切な方でした！
仕上がりも満足です(^ ^)
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
丁寧に施術して頂けてお話もしてくださり楽しい時間でした！
女性 / 30代後半
細くて短くて付けにくいまつ毛にありがとうございました😭✨久々の下まつ毛にルンルンです♪
先輩のチェックも丁寧にしっかり教えていました✨
女性
お姉さんの方が疲れているのに
気を使ってくださり、
すごく優しく丁寧な施術をしていただきました(^^)
また、仕上がりも満足です。
来月もお願いします(^^)
女性 / 20代前半
久しぶりのマツエクでしたがしっかり希望通りの仕上がりでした‼︎詐術中もリラックスして過ごせました。
女性 / 20代後半
仕上がりも気に入っており、とても丁寧な施術をしていただきました！
対応も丁寧でとてもリラックスできました！
またよろしくお願いします^ ^
女性
またまた気持ちよく寝てしまいました。出来上がりも気に入りました、ありがとうございます
女性 / 20代前半
本日2回目のマツエクでしたが最高に満足です✨✨
来月もよろしくお願いします🥰
女性
とても丁寧に説明して頂き、仕上がりも綺麗で嬉しくなりました(^ ^)また、是非、お願いしたいです！
女性 / 20代前半
時間を勘違いして大幅に遅れてしまったにもかかわらずとても丁寧に対応してくださいました。ご迷惑をおかけしてすみません。そして同時にありがとうございます。
仕上がりもとても満足でした。個人的には施術時間もちょうど良くて大満足です。
またよろしくお願いします。ありがとうございました。
女性 / 50代後半
笑顔でとても感じが良くて
施術も満足でした。
欲を言えばもっと本数付けれたらな？
なんて思っています。
ありがとうございました。
女性
1回目はすぐにとれてしまいましたが2回目すごくもちもよく、きれいにつけてくださり気に入りました(^^)
ありがとうございました。
気持ちよくて寝てしまいました
女性 / 30代後半
丁寧な施術とアドバイスありがとうございました(^ ^)
女性 / 40代前半
とても丁寧な施術、接客、ありがとうございました😊
またよろしくお願いします✨
女性 / 50代後半
途中しみたりしましたが気にかけて対処していただき仕上がりもきれいでした。
女性 / 20代後半
初めて行く場所で緊張しがちなのですが、丁寧で感じの良い方でリラックス出来ました☺︎
目元も華やかになって嬉しいです。また伺いたいです。
女性 / 30代前半
他のサロンさんより毛が太く感じ、パッチリ目力がつきました！ありがとうございました（*＾＾*)
女性 / 30代前半
スムーズに対応頂きありがとうございました！！
まつ毛も上がってて良かったです(^^)
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