nail salon to be(ネイルサロン トゥービー)

Nail Salon To Be

由梨さんの口コミ

女性

いつもかわいいネイルをありがとうございます！ 友達に見せて、こんなに綺麗にできるネイリストさんってす ごいよね器用だよねって話してました^^*いつもお話聞いて くれてありがとうございます！楽しいです！またお願いします！

🥰Jr.ネイリスト持ち込み付け放題コース5980円 ¥5,980

ぽむさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術と仕上がりについてはとても満足しています。形を最初に聞かれたので画像を見せたのですが色は画像とは別の色が良かったのですが聞かれることなく気づいたら完成前の確認でした🥹これはこれで可愛いし、仕上がりもいいので気に入ってますが色味の確認があったらもっと良かったかなぁって思いました。

🦋フットオーロラミラーネイル4480円 ¥4,480

aさんの口コミ

女性 / 20代後半

前回も全く同じ内容で予約したにも関わらず、今回はオーロラミラーではなくシルバーの色にされました。普通はどのネイル屋さんも何色か色を選ぶことができますが、淡々と進められ色を選ぶ等は何もなかったです。色を確認された覚えはないにも関わらず、こんな対応の仕方は本当に残念です。 皆さんが書いてる口コミをきちんと読んでいくべきでした。 前回と同じでオーダーをしており、同じ施術者にも関わらずここまで違うことにびっくりました。 帰宅したあと全く違うことに気づき連絡しましたが、やり直しは無理で、お客様のご自身の責任とのことです。 オフした色をそのままやってくださればよかったのに、とても残念です。帰宅後からのやり取りを含め正直こんな嫌な気持ちになったのは初めてです。前回とてもよかったので予約したのと、海外旅行前というのもあり、大事な予定がこれからある方はここでやらないことを強くお勧めします。

🦋フットオーロラミラーネイル4480円 ¥4,480

Nail Salon To Beさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今回の仕上がりについて、ご希望とイメージが異なる結果となり、残念なお気持ちにさせてしまったことは申し訳ございません。 一方で、当日の施術につきましては、施術時に仕上がりの色味を確認させていただき、ご確認・ご了承をいただいた上で施術を完了しております。 お帰りになった後に「希望していた色味と違う」とのご連絡をいただきましたが、施術時に確認・ご了承いただいた内容からの変更につきましては、当店の施術不備によるお直しには該当しないため、無料でのやり直しはお受けいたしかねます。 また、「色を選ぶことができなかった」との点につきましても、当店では施術時に仕上がりについて確認を行った上で施術を進めております。 今後も、施術前のカウンセリングや仕上がりの確認をより丁寧に行い、お客様との認識の相違がないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月13日