女性 / 40代前半
カラーを決める際、どんな色にしたいかってことを口頭では伝えましたが、通常他の美容院のようにカラー見本を見せられることなくそのまま色を調合され、仕上がりは不満足。
赤みやオレンジになるのが嫌と伝え、理想はアッシュベージュ。イルミナカラーでいうならヌードが理想と伝えましたが、しっかり赤みあり
のカラーでした。
料金も予約入れる際に4950円のところから予約枠あったので入れたのですが、日付指定なので料金5500円になりますと連絡ありました。
じゃあ何で予約枠あって予約できちゃうの？と思いましたが、その日に施術してほしかったので納得しました。
しかし、予約のあとにミニモが更新されて私の予約した日が4950円で予約受付されていました。すぐにメッセージで私の予約が4950円になるのかと確認したら、枠がないのでなりませんとの回答。
そこでも不満はありましたが一応納得しました。
当日、施術の後半にトリートメントはどうしますかと聞かれ、お断りするとそのタイミングで、今日の料金はミディアムなので追加1100円になりますと言われました。
それって最初に言うべきことではないのでしょうか？
長さによって追加費用が発生する可能性があることは記載あったので構いませんが、言うタイミング絶対おかしいですよね。
結局6600円のお支払いだったのですが、
不満が大きかったので高く感じました。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5アシスタント/研修歴 3年
経験年数 4年
