女性
先日はありがとうございました。
初めて来店させて頂きましたが予約時間前に行き予約時間より30~40分も混み合っており後れ待ちました。施術が始まり何の為の予約かなと…謝罪はありましたが事前にメッセージなどで対応出来るかなと思います改善するべき点だと思います。予約して初めてあんなに待たされました。帰ろうかなと思った矢先、呼ばれました。
施術に関して会話などは大満足でしたが…。
副店長さん、カラーしてくれた方は良かったです♪
ロング料金の説明は書いてはありますが最初のカウンセリングでは説明はなく会計時に、はぁ?ってなりました勉強になりました。カウンセリングにて説明あるべきです。
遅れて施術、説明不足、余裕を持って予約を12:30にしたのに真っ直ぐ帰宅したら夕方、バタバタでした。
その他美容師さん何もなし!担当者さん受け付けさんだけがありがとうございました~だけで、お店全体の雰囲気があまり良くないなと…気持ち良く帰りたいですよね。
今まで何件か美容室に行っておりますが活気がない美容室だなと感じました。
それぞれお店により違いますが雰囲気は大事かなと思います。
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5