女性 / 20代前半
3回目です。正直、普段から接客はイマイチですが、ネイルは上手なのでこの方にやってもらいたくて予約しました。なのに実際やってくれたのは違う人でした…予約の際に個人名が書いてあるのに違う人にされるのは規約違反ではないのでしょうか？
また、私が施術してもらっている間に他のお客さんが来ていましたが、お店にいたネイリストさん2人とも気づいていないようで、声掛けもなく、その方は不安そうにしばらくの間立ち尽くしていました。お客さんがいる前で従業員同士の電話を大きな声でしたりもしていました。仕上がりは満足ですが、残念なことが多かったです…結婚式前の大事なネイルだったのですが、モヤモヤしました。ネイルが長持ちするように期待します。
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4.1
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.4
