4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8女性 / 30代前半
丁寧に対応していただきました。
仕上がりも大変満足しております!
ありがとうございました😊
女性 / 30代前半
カラー・ハイライトで予約し、当日席についてから要望を聞かれました。要約すると「ベースは茶色、イヤリングカラーとハイライトがもともとあり、地毛が伸びてきているので同じ場所の根本のハイライトを入れ直してほしい。他に細めのハイライトを表面以外の内側に追加してほしい。緑が入りにくいとこれまでも何度か言われてきたので、無理はしなくていいがハイライトだけでも緑が入れば嬉しい。」という内容を伝えました。
終わってみると、全頭黒髪。とても驚きました。緑もほとんど見えず、新たに入れたハイライトも何一つわからず、もともと色落ちして金髪になっていたイヤリングカラーとハイライトは、地毛と境目がわからないくらいに全てただの黒髪になっていました。
要望が通っていないどころか、以前までの気に入っていたイヤリングカラーが全て消えました。要望に近い写真も事前に見せていたのに驚くほど違った。4時間という時間とお金を払って地毛に戻した気分です。
ノークレーム・ノーリターンと予約時にも書いてあるし、終了時点ではあまりのことに言葉も出ず。また、直後に予定があり時間もなくて何も言えなかった。
カラーした後、担当者さんはこれが正解と本当に思ったのでしょうか。そうだとすれば、後学のために客の要望を読み取ることからやり直してもらえたら、と心から思います。先輩からの技術指導ありと書かれていますが、そちらも最後まで何の指導もありませんでした。
これまで何度かminimoを利用してもここまで要望と異なったことはなかったので、カットモデルであることに理解が足りなかったと思うしかなく悔しいです。毎日髪を見て、悲しくて仕方がないです。
女性 / 50代後半
先日は、白髪も、綺麗に染めていただき、ありがとうございました。接客対応も、腰が低く、話易く、楽しい一時を過ごせました。又、よろしくお願いします。
女性 / 40代後半
綺麗にカラー&カットしていただきありがとうございました🙇
満足してます🤗接客も丁寧で安心して任せる事もできました🤗また機会がありましたらよろしくお願いします🙇
頑張って下さいね♡
女性 / 50代後半
切れ毛で裾はガタガタ、ホームカラーでのダメージもあり、と言う難易度の高い状態で来店しましたが いきなり長さを切ったりせず 親身に相談に乗って下さり 丁寧なカットとカラーで 見違えるように素敵な艶髪に仕上げてもらえました✨技術の高さを感じました。
また、所作のすごく綺麗なのがでとても印象的でした。
可愛くて素敵な方です😊またお願いしたいです🫶ありがとうございました!
女性 / 50代前半
とても満足いくカットになりました^_^
他のスタッフさん達が練習をされている中なので少しドキドキしましたが丁寧な施術や楽しいお話しもできてリラックスしてお任せできました。
最後に先輩スタッフさんのチェックも細かいところまで見てくださり、伸びてきた時のフォルムのことも考えてチェックされるのでプロだなーと感心しながらお店を後にしました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
カットや縮毛矯正のとき一つ一つ丁寧に行ってくださっており、髪の毛を大事にして下さっていることが伝わりました。シャンプーも気持ちよく、リラックスして過ごすことが出来、リフレッシュ出来ました。今までで1番サラサラになってますとてもうれしいですありがとうございました₍ᐢ‥ᐢ₎
女性 / 50代前半
接客からカラーもスタイルもとっても気に入ってます
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても愛嬌がよく気さくな方で聞き上手でした︎💕
要望もお伝えしたとおりにして下さいましたし、とても丁寧な施術で大満足です✨ありがとうございました😌✨️
また是非お願い致します!!
女性 / 20代後半
ミディアム→ボブ寄りのショート、黒髪→明るめの茶髪にしていただきました!
久々のカット&超久々のカラーでしたが、赤みが出にくい感じで2.3ヶ月伸ばしても違和感ないように…などなど色々と要望を取り入れてくださって嬉しかったです✨
サロンでのお迎え時からとても丁寧に明るく接客してくださり、施術中は(私が)静かに過ごしたいタイプなのでひたすらスマホを見ていましたがそっとしておいてくださり、そういった配慮もありがたかったです🫶
この度はありがとうございました!
女性 / 30代前半
こないだは、ありがとうございました😊
髪色の相談乗ってくれたり、ドラマの話や呪術廻戦、鬼滅の刃の話とか色々、話したりしながらの施術、楽しかったです(^^)
クリスマス前に髪色、いい感じの色になって満足しました✨
ありがとうございましたm(_ _)m
女性 / 20代前半
急な予約にも関わらずメッセージのやり取りからとても丁寧に対応していただき、髪色も決められずに来てしまいましたが一緒に納得いくまで考えてくださいました☺️仕上がりも希望通りで、セットの仕方などもしっかり教えていただけたので大変助かりました🙇♀️❤️施術中もとても気さくにお話してくださったので本当に楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました☺️ぜひまたお願いしたいです
女性 / 20代後半
カットもカラーも理想通りで大満足でした✨
笑顔の素敵なフレンドリーな方で、接客もとても良く快適に安心して過ごせました!ぜひまた伺いたいです😊
女性 / 50代前半
先日は、カラー&トリートメントありがとうございました。
白髪染めでも、カラーの色味を選べて良かったです。
綺麗にしっかりと染めて頂いて、満足しています。
シャンプーも、とても気持ち良かったです。
また、お伺いしたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。
女性 / 10代後半
希望通りのカラーにしてもらって大満足です!
お話も楽しかったです!
女性 / 40代前半
色味を楽しむ白髪染めというメニューで、楽しみに伺いました。
前回の白髪染めで白髪が残ってしまったので白髪をしっかり染めてほしいとお願いしましたが、やはり少し残ってしまいました。
ただかなり明るめに染めていただいていたので、この色味でこの残り方なら仕方ないかなと思いました。
仕上げの時にもしっかりなくすとベタッと暗くなるとおっしゃられていたので、調整してくださったのかなと思います。
明るい方でお話も弾み、楽しく過ごせました。
女性 / 10代後半
友達も連れて来店したのですが、隣で待たせてくださってありがとうございました🙌🏻連れた友達と同じ色にして欲しいとお願いしたのですが、全く同じ色にしてくださってお話も楽しかったです!
女性 / 20代後半
髪色どうするか迷ってたら、色々アドバイスいただき、最終的にはめちゃくちゃ可愛い色になりました!
お店もおしゃれでカフェみたいで落ち着きました!
とても素敵な方で、お喋り楽しかったです!
是非またお願いしたいです^_^
女性
今までで1番理想の色にしてもらいました!施術中も、力加減や気持ち悪いところがないか等細かいところまで気配りしてくださりました。サロンの雰囲気も良くて、施術してもらえて良かったです。これから通おうと思います!
女性 / 50代前半
先日はカラー色々考えて下さり、ありがとうございました。
トークもたのしかったです。
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