女性 / 20代後半
すいません。あまり低評価は付けたくないですが、久々に美容院で不満を感じてしまったのでお伝えさせていただきます。
リタッチメニューで予約しましたが、お会計時追加料金が掛かっていたので聞いたら1cm超えてたのでプラス1,000円と言われました。
でも説明欄には2cmから追加料金って書かれてたのでそれ伝えても、「いや、1cm超えてるんで。」の1点ばりでよくわかりませんでした。
また、基本1ヶ月1cm伸びるから、このメニュー予約して追加料金掛からない人はほぼいないみたいなこと言われました。
一応それに対して私は、前回の美容院から空きは1ヶ月半ほどだから2cmは超えてないんじゃ?と伝えましたが、「1ヶ月半は1cm超えてるんで追加料金です」とのことでした。
よくわかりません。説明欄の"2cm～"の概念をよくすり合わせておいてほしいです。
結局なにが正しかったのか？モヤモヤして終わることになり大変残念でした。
また、女性と記載されてますが、施術は男性です。なんなら男性スタッフさんしか居ませんでした。リタッチは綺麗にしてくれました。ありがとうございました。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4