UTSUMI ウツミ🪼さんからの返信
M様、今回プラスアルトラアカデミーの新人研修・無料ヘアカラーモデルにご来場いただきありがとうございます。
新人研修責任者の小木曾と申します。
今回貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
新人研修スタジオとはいえ男性スタッフの店舗・サロンであればありえない行動に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を皆で共有しサロンでの接客・サービスでそのような事の無いよう新人スタッフを指導してまいります。
さらに「新人研修スタジオ」である為、モデルさんの情報・コミュニケーションの内容共有や技術指導、接客指導、薬剤選定の指導など通常のヘアサロンに比べてスタッフ同士の会話が多い環境になっておりました。
しかし事前にこのような環境であるという説明が不足していた為に、通常のヘアサロン同様に落ち着ける環境をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございません。
そんな中で担当の内海にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご意見を担当の内海を始め全員で受け止めてこれからも研修に励み、現場サロンでお客様、皆様にご満足いただける美容師を目指してまいります。
返信日：2022年7月14日
