男性 / 20代後半
サロンでの施術について
施術前に髪型について写真とともにイメージを伝えたが全く異なる結果になった。髪の長さからパーマのかかり方などほとんどの点で異なっていました。写真まで用意した上でこの結果なので、なんと伝えていればよかったのかわからず、こちらとしても改善のしようがないため低評価とさせてください。最後の確認の際にご自身で「切りすぎましたね」とおっしゃっていましたが、特に謝ったりなどはありませんでした。
サロンでの接客について
前のお客さんの関係もありますが、40分以上待たされた上に、どのくらい待たされるかも伝えられずに待たされ続けました。その後何事もなかったかのように案内されて、少したってから「お待たせしました」と話かけていただきました。担当者だけの問題ではありませんが低評価とさせてください。
カットモデルとして髪を切って頂いているため、カットして頂いただいた時点で感謝しています。正規料金で受けるような施術や接客を期待しているわけでないため、このようなことがあっても基本的にはあまり気にしてはいません。ただ、課題感として気になった点をあげさせていただきました。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6
