女性 / 30代前半
カウンセリングの時点で追加料金の説明をされ話が噛み合わないと思ったら予約しているメニューより安いメニューで予約していると勘違いされていて、こちらが説明しなければ違う施術をされていたかと思うと怖かったです。
最初から最後までで4〜5人くらいのスタッフの方で入れ替わりながら作業されていてその間もずっと店内はバタバタしているし縮毛矯正で大事なアイロン作業も最初アシスタントの方が時間稼ぎのようにし初めて怖かったです。。
高いトリートメントを選択したのに担当の方ご本人でなくアシスタントの方が施術したのも嫌でした。
家に帰ったら前髪はチリチリになっていて後頭部もうねりがあり、やり直しの提案をいただきましたがさらに髪が傷むのも怖くてお断りしました。すみません。
施術例の写真を見て過度に期待していたのかもしれませんが、せっかく縮毛矯正をしたのにうねりが残っているのは残念です。帰ってからのメッセージのやりとりも丁寧にしていただきましたし話が噛み合わなかった後も笑顔で接客されていたのにはこちらも気まずい雰囲気にならず助かりました。
髪色は綺麗にしていただいてよかったです。
ありがとうございました。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.7
