ゆたさんからの藤川 知也の口コミ

• ゆたさんの口コミ

  男性 / 20代前半

  ★★★★★

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  ツイストスパイラルパーマとカラーを入れて貰いましたが、
  見せた写真とは異なる仕上がりになりました。
  イメージと違ったので黒く染めて欲しいと伝えたところ、態度が急に変わり、不愉快に思いました。

  カット & 全体カラー & パーマ ¥10,000

  来店日：2021年9月4日
  

  藤川 知也さんからの返信

  今回はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
  お写真を見せて頂きながらも、ツイストスパイラルとは何かを説明させて頂きましたし、
  カラーもイメージ写真がぼやけていていましたので、そのうえで仕上がりのイメージをご提案させて頂いたつもりでした。
  
  仕上り後に、黒く戻して欲しいと言われましたが
  こちらとしては料金を頂く以上
  ご満足頂きたくてもう一度仕上がりのイメージを教えて欲しい。と、寄り添わせて頂きましたが、、、黒く戻して欲しいとの一点張りでした。
  
  こちらのご提案も聞いて頂けず、お客様の仕上がりイメージもわからず仕舞いのままご満足いただけなかったのは
  大変残念に思います。

  返信日：2021年9月7日

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