女性 / 20代後半
カットやカラーはとても気に入りました。
お店も明るく綺麗で、担当の方も笑顔が素敵で、過度におしゃべりすることもなく、落ち着いた時間を過ごすことができました。
ただ、いつくか気になる点もありました。
まず、予約したメニューに含まれていたトリートメントとクイックヘッドスパが施術されませんでした。(あるいはいつ行われているのか分からない程度でした)
トリートメントは、シャンプーの後に何か髪に付けられたような気がしたのでそれだったのかもしれませんが、何の説明もなく、また髪に馴染ませる間もなく数秒で洗い流されてしまいました。
クイックヘッドスパに関しては一切施術されませんでした。来店時のメニュー確認の時も「カット、カラー、トリートメント」と仰られており、私が予約したメニューを勘違いしたのかと思い言い出せませんでした。
他にも同様のことを書いていらっしゃる方がいたので、今回たまたま忘れられたのではなく、メニューに記載があるだけで実際の施術は行なっていないのではと思います。
また、コロナ対策もほとんどされていなかったように思います。
来店時の検温や消毒がなく、座席の間隔も通常通りですぐ隣に別のお客さんがいる状態でした。レジでの飛沫防止対策などもなく、店内にいる美容師さんやアシスタントさんが手指消毒をしている様子もありませんでした。
カットとカラーが気に入り、また伺いたいと思っていただけに、非常に残念な点が多かったです。
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4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5
