ail 町田駅 【エイル】町田西口店の掲載
ail 町田駅 【エイル】町田西口店のプロフィール画像

経験年数 4年

★★★★★
★★★★★

4.5

132
1876
町田駅2分
更新
  • 仕上がり満足度が高い 83%のお客様が高い評価をつけています
  • サービス満足度が高い 80%のお客様が高い評価をつけています

ail 町田駅 【エイル】町田西口店の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.3
  • ミニモでの対応

    4.7
132件の口コミ中1~20件表示
  • 美奈子さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて利用させていただきました。遅刻したにも関わらず笑顔で対応してくださり、急ぎの中丁寧にイメージなど聞いていただき完璧私の好みなカットとスタイリングをしてくれました。こんなイメージ通りに完成したことないくらい大満足してます。超ロングからボブにバッサリするのに彼で大当たりでした。また前髪伸びたら行きまーす!!!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    美奈子様
    先日はご来店頂きありがとうございます♪

    バーム使ってスタイリングすればしっとり綺麗なボブでセット出来ますよ♪
    また是非、イメチェンにしに来て下さいね♪

    またのご来店お待ちしてます♪
    ail町田 SHUNTA

    返信日:2024年10月23日
  • タケナカさんの口コミ

    男性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧で話しやすい方でした。
    仕上がりも満足出来ました。

    またお願いしに行こうと思います。

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店のプロフィール画像

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    タケナカ様

    先日はご来店ありがとうございました♪
    そしてお褒めの言葉ありがとうございます!
    またたくさんお話しできたらうれしいです^^

    またのご来店をお待ちしております。

    ail町田 SAHO

    返信日:2024年10月31日
  • もんろーさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    要望通りとても綺麗なレイヤーの仕上がりにしてもらえました!普段のケア方法も親身になって教えてくれました!!とても、よかったです♡

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    もんろー様

    先日はご来店ありがとうございました♪
    ご満足いただけて良かったです♪
    お家でのケア、やってみてくださいね♪
    バームも是非是非、日常使いしてみてください♪

    ail町田西口店 MOMOKO

    返信日:2024年10月31日
  • あいさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    「縮毛矯正+カラー+カット+3stepトリートメント」のメニューを予約しました。
    メッセージのやりとりで「縮毛矯正を全頭ではなく前髪と顔周りだけにできないか?」と聞いたら「できるけど前髪だけの縮毛矯正はクーポンが無いから高くなる」と言われました。
    なので「それなら全頭でお願いします」とお伝えしました。
    ですが、当日サロンに着いたら「毛先の方にブリーチした形跡が残ってるから縮毛矯正はできない、代わりに酸性ストレートはどうか?」と勧められたので効果が縮毛矯正と比べてどうなのかお伺いしたところ「酸性かアルカリ性かの違いだからそんなに変わりは無い」と言われたのでそれを信じて元々15500円だったところを酸性ストレートに変更し、22500円のメニューに変えました。
    縮毛矯正と同じくらいの効果なら7000円の違いも仕方ない...と思えたのですが全く違いました。
    最後ブローをして頂きましたが、前髪は曲がってるしクセが強い耳周りの毛も凄くうねっていました。

    カットとカラーは満足しましたが、縮毛矯正(酸性ストレート)は満足です!とは余りに言えない状態です。
    カットとブリーチ無しのカラーとトリートメントで22500円だったと思うと高かったなと思いました。

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店のプロフィール画像

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。
    施術面で残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後このようなことが起こらないよう、自分自身の技術向上やカウセリングでのお客様との仕上がりの共有など、改善のため努めてまいります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    ail町田西口店

    返信日:2024年9月27日
  • もさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    本日は急遽当日予約の中施術してくださりありがとうございました。
    確かに、急に予定入れられたら少し苛立つ気持ちはわかります。帰りたい気持ちはわかります。ですが、客が気になるくらい無愛想?な態度でびっくりしました。

    施術ですが、カウンセリングはしっかりと行っていてとても親身で完成が楽しみでした。
    カットは、量を少なくするためお願いしましたが、スキバサミで根本から切られました。こんなに切られると思わずびっくりでした。
    カラーは、施術には特に問題なかったのですが、完成がイメージと違いほぼ施術前変わらない?状態でした。美容院ではグレーだったのに周りに見せたら染めてないの?と言われショックでした(自分の髪の状態やムラがあったからそう思ったのかもしれません。)
    シャンプーですが、いつも寝てしまう私が終始起きるくらいヒヤヒヤ。温度調整確認されず熱いお湯が出たり少し冷たい水がかかったり。カラーで染めて少し固まっている髪にガシガシと髪の根本から洗い入れられて抜けるか心配でした。これがお店のやり方であれば口出して申し訳ございません。しかし、トリートメントしますねと言われて施術されたのは家でもあるようなトリートメント(寝かすとかスプレーしてトリートメントするとか勝手に思ってました)
    ブローですが、うねりをなくすためにするはずが終わった完成形が完成なのか?と思うくらい髪がストレートじゃない、オイル付けているのに少し広がる感じ、、、

    90分の予定でしたがまさかの60分で終わり、このお店はスピードが勝負のお店なのかなと感じました。
    ただ、急な予約でも対応してくださる少ないお店ですので、これからも頑張ってください。
    長文失礼しました。

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。
    施術面で残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後このようなことが起こらないよう、自分自身の技術向上やカウセリングでのお客様との仕上がりの共有など、改善のため努めてまいります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    ail町田西口店

    返信日:2024年8月16日
  • みさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    仕上がりは良かったのですが、美容師さんが無愛想?なかんじでここまで美容院で無愛想に接客されたのが初めてだったのでびっくりしました、、💧
    カットやカラーの質は問題ないので良かったです!

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店のプロフィール画像

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
    沢山の美容室から当サロンを選び来店頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
    ご来店頂いていたお客様との関わり方、細やかな気遣いなどを改善致します。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    返信日:2024年7月31日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    カラーカットトリートメントをお願いしました。
    まず、カラー中にカラー材がたくさん手やスマホに飛んできました。
    謝罪もなく、手の甲についたものはふいてもらえませんでした。。。
    カットは量を減らして貰えたので満足です。
    トリートメントはシャンプー後に霧吹き3プッシュのみ。
    それでトリートメントと呼べるのか疑問が残りました。
    案の定普段よりもゴワゴワの髪の毛になりました。
    本当であれば、返金対応して頂きたいです。
    ありがとうございました。

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店のプロフィール画像

    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    この度は、ご来店いただいたにも関わらず満足のいく結果にならず
    大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    今後、このようなことがないよう丁寧なカウンセリング・イメージの摺り合わせ・技術の更なる向上を心掛けていきたいと思っております。

    この度は大変申し訳ございませんでした。


    ail町田西口店

    返信日:2024年6月30日
  • 亜依さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    出産後1年ぶりの美容室でした!
    久しぶり過ぎて髪型や髪色何も決めずに伺ってしまったのですが丁寧に対応して下さりありがとうございました。
    初のパーマでしたが想像通りでとても素敵な仕上がりで嬉しいです。また是非宜しくお願い致します!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。
    パーマ気に入っていただき良かったです!

    またのご来店心よりお待ちしております。
    ail町田店 shunta

    返信日:2024年6月15日
  • すみさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カラーの相談をすごく丁寧にしてくださりました。
    ありがとうございます!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    またのご利用お待ちしております♪

    ail町田西口店

    返信日:2024年5月31日
  • つさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カラーのイメージは決まってたけど、履歴が複雑で丁寧にヒアリング、一緒に考えてくださって今までで1番イメージ通りでして欲しい色になりました!!
    他の美容院で暗い色に染める時はいつも満足できなかったですが、今回は大満足です!!スピード感もとても良かったです!ありがとうございました!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    とても嬉しい口コミをありがとうございます♪

    是非またのご来店をお待ちしております(^^)

    ail町田店

    返信日:2024年4月30日
  • yonさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カウンセリングを丁寧にしていただき、満足の仕上がりでした!ありがとうございました!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    yon様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    嬉しい口コミをありがとうございます♪


    またのご来店をお待ちしております(^^)


    ail町田西口店

    返信日:2024年2月29日
  • ミカリンさんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて伺いましたが、カウンセリングも丁寧でとても気さくにお話もできて楽しかったです。
    仕上がりも気に入りました。また伺います‼️

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    その後ヘアスタイルの扱いなどいかがでしょうか?
    扱いづらさやお悩みがあればいつでもご相談ください。
    またのご来店をお待ちしております

    ail町田店

    返信日:2024年2月29日
  • しゅんさんさんの口コミ

    男性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧に施術して頂き、満足のいく髪型にして頂きました!
    ありがとうございました!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お仕上がりにご満足頂けて良かったです♪

    嬉しい口コミをありがとうございます(^^)


    是非またいらしてくださね!

    ail町田西口店   ryuichi

    返信日:2024年1月31日
  • ことさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    キレイに染めていただきました。
    可愛く巻いてくださりました。

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    仕上がりご満足頂けて良かったです!
    お悩みなどございましたらお気軽にご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    ail町田西口店

    返信日:2024年1月27日
  • エリコさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カウンセリングも丁寧に対応して下さり、仕上がりも満足です!またお願いします^ ^

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。


    ご満足いただけて良かったです♪

    是非またのご来店をお待ちしております(^^)


    ail町田西口店

    返信日:2023年12月31日
  • 琴美さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧に対応してくださいました。
    癖に応じた乾かし方なども教えて頂けて良かったです!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。


    その後のお手入れはいかがでしょうか?

    また何かございましたらご気軽にご相談してください♪

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    ail町田西口店

    返信日:2023年12月31日
  • みちかさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ありがとうございました!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    口コミをありがとうございます♪

    是非またのご来店をお待ちしております(^^)


    ail町田西口店

    返信日:2023年12月31日
  • ヒナさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    髪色も髪型も理想通りでした。丁寧に髪の長さや量を確認して頂き安心して任せることが出来ました。美容師さんの対応も優しく、とても心地よく過ごせました。ありがとうございました。

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    髪型もカラーもきれいになりましたね(^^)

    お喜び頂けて良かったです♪

    是非またのご来店をお待ちしております(⌒∇⌒)


    ail町田西口店

    返信日:2023年11月16日
  • Ⓜ︎さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術時間も楽しく、セットや乾かし方とかも細かく教えていただき、初めてのパーマも満足出来ました!またお願いしたいと思いました☺︎

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    ご満足頂けて良かったです♪

    嬉しい口コミをありがとうございます♪

    またのご来店をお待ちしております(^^)


    ail町田西口店

    返信日:2023年11月16日
  • ゆうさんの口コミ

    男性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カット中も丁寧で細かく状況を確認してくれました。
    仕上がりもいい感じでした。
    機会があればまた利用したいも思います!

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    ail 町田駅 【エイル】町田西口店さんからの返信

    ゆうくん様

    先日はご来店いただきありがとうございました♪

    嬉しいコメントありがとうございます♪

    是非またのご来店をお待ちしております(⌒∇⌒)

    ail町田西口店

    お仕上がりにご満足頂けて良かったです♪

    また是非ご来店お待ちしております♪


    ail町田西口店 MOMOKO

    返信日:2023年11月16日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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