arさんからのPHIDGE所属・山下 千明の口コミ

• arさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  全体的なボリュームダウンのために縮毛矯正お願いしました。
  仕上がりはほぼ満足です。
  ただ、薬剤を塗って時間をおくときに、顔まわりに何箇所か垂れるほどコッテリ薬が塗られているところがあり、数日後確認したらそこだけチリチリになっていました。
  不安だったので施術中に伝えれば良かったのかもしれません。
  あと、2ステップトリートメント付きで予約したのですが、トリートメントがどのタイミングなのか少し分かりづらかったので、それも確認すれば良かったです。
  初めてで緊張していたので、もし次行くことがあれば色々相談しながらお願いしたいと思います。

  プレミアム縮毛矯正 ＋ カット ＋ （2STEPトリートメントサービス） ¥9,500

  来店日：2022年4月6日
  

  山下 千明さんからの返信

  
  先日はご来店頂き有難う御座いました
  
  顔まわりの塗布量や仕上がりの件誠に申し訳ございませんでした
  
  またトリートメントは一番最後の定着の薬の流しの後にトリートメントさせて頂きました
  縮毛矯正は流しの回数が数回あるので最初にしっかり説明した上でやるべきでした。
  
  この度は私の配慮が足りず色々不快な思いや不安にさせてしまった事誠に申し訳ございません
  今後このようなことがないようしっかり技術や接客見直して行きたいと思います。
  
  貴重ご意見有難う御座いました

  返信日：2022年5月1日

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