honeyme1104さんからのカラー特化サロン茶屋 町Furukuboの口コミ

• honeyme1104さんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  可もなく不可もなく、という感じでした。
  接客の8割が使用する薬剤についてのうんちくを説明されていて、3時間ずっと飲み物がないのは正直しんどいです。
  隣の女性は来店後すぐに飲み物を選んでおり、こういうところにサービスの差が見受けられるような気がします。
  私自身接客業なので、余計に気になってしまうのかもしれませんが言葉の言い回し・お手洗いの確認無し・ドリンク提供無し・体調不良だと伝えた後の対応(気遣い)無しがすごく目立ちました。
  
  最終的に前髪をどうカットするのか確認されず、希望していたカットと全く違い、すぐクセも出てしまったため、予約前より7000円UPした意味がありません。直してもらいたいと思っても切られてしまったものは直しようがないので仕方ないです。
  
  今後の参考にしていただけますと幸いです。

  カット & ヘアカラー & 縮毛矯正 ¥8,500

  来店日：2018年2月22日
  

  カラー特化サロン茶屋 町Furukuboさんからの返信

  この度は 不快な思いや過ごしにくい場を作ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
  ドリンクの配慮や 体調面での気遣い、デザインの確認不足と 反省しかありません。
  こうして口コミをいただきまして、はずかしさと 美容師としての役割を果たせていなかったと 重々心におきます。
  それから技術面に関しまして
  髪の状況を、慎重に考えすぎて おっしゃる通りうんちくや私の経験上の話を長々としてしまったことを深くお詫び申し上げます。髪の状態や状況判断により どうしてもお伝えしたかった旨あり、つい長くお話してしまいました。
  貴重なご意見を感謝いたしますと共に
  重ね重ねでははございますが、
  この度は大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2018年2月26日

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