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makiさんからのKakeru髪質改善 レイヤー/ハイライトの口コミ

  • makiさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    アシスタントの方にカラーを塗るのを任せるのは
    いいのですが、カラーチェックはしっかり
    していただきたかったです。
    カラーチェックしますね、と言われた後に
    トリートメントのおすすめのお話されて
    そのまま結局ラップをかけた髪の毛に
    触ることなく見てる様子もなく去られ
    アシスタントの方がそのまま
    流しますね〜と流されたので不安でした。

    カラーを塗る際も顔に2回付きましたが
    そのままにされたので
    自分の手でなんとか拭いました。

    アシスタントの方にカラーの後
    シャンプーして頂きましたが
    耳の拭き上げがあまくて
    片耳に水が残ったままで気持ち悪かったです。
    基礎的なところをしっかり
    指導されたほうがいいです。

    接客自体は丁寧だったのに
    残念です。

    Kakeru髪質改善 レイヤー/ハイライトのプロフィール画像

    Kakeru髪質改善 レイヤー/ハイライトさんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございます。

    お忙しい中口コミ書いてくださりありがとうございます。

    サロン自体、マンツーマンでの施術ではなくアシスタントと一緒に施術させていただいてます。
    アシスタントの技術も僕らデザイナーが講師となりレッスンを行なっています。
    至らない点、全て僕自身の力不足と考えています。

    今後、技術、接客、サービスにおいて全スタッフで見直していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    この度は大変申し訳ございません。

    返信日:2023年2月26日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Kakeru髪質改善 レイヤー/ハイライトの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7

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