女性 / 20代後半
来店前に予約サイトでのやり取りで当初予約していた時間よりも遅めの時間を提案され、無理だと言うと早い時間を提案されました。後者の提案で変更して予約しましたが、お店側が予約数をたくさん取りたいと言う思いが見え見えで、お客さんへの対応としてはどうなのかと感じました。また時間変更に応じた際の返答方法が少々軽く感じたため、もう少し丁寧な返答をするべきだと感じました。
お店での対応は、カウンセリング等も不十分で施術中も何をしているのか説明なく施術を進められていたのでとても不安でした。仕上がるまでの時間もとても早くて、大丈夫なのかと思いながら帰りましたが、案の定次の日からまつエクの根本とまぶたの接触点で痛みが出てきてしまいました。技術の問題なのか品質の問題なのかわかりませんが、、、。もう少しどこかの部分を改善されてもいいかと思います。
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4.3
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4
