しょうろうさんからのGRANLUSSO 〜グランルッソ駅前店所属・木口 嘉美の口コミ

• しょうろうさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  10月1日9時にカラートリートメントしました。
  比較写真も送ってくれて親切だと感心しておりました。
  当日の対応は良かったのですが、気に入ったピンクのカラーにしたところ。黄色が嫌いなので変えたいとスタッフに相談したら、三週間は持つとの事で、安心してました。
  しかしながら、一周間でピンク色が、落ちてしまいメールで対応をお願いしましたが、こちらの要因を説明されて、断られました。
  三週間持つから、久しぶりに紹介してもらったお店を、選びましたが、アフターの対応が悪く、とても残念でたまりません。
  出来たら、ちゃんとカラーの落ちた状況を、確認して再度カラー対応して欲しいと、1人の消費者として感じております。
  当日写真も撮ってくれてますので、今回のアフターなご対応に期待してます。宜しくお願いします。

  ✨オーガニック全体カラーPlus色持ちup💕トリートメント付き✨白髪染め対応💕💕コテ巻き仕上げ付き💕💕 ¥3,850

  来店日：2020年10月1日
  

  木口 嘉美さんからの返信

  しょうろう　様
  この度はカラーにご来店いただきましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
  ピンク系のお色がとても落ちやすい件、お手入れの大切さ、色落ちの感じなど説明不足が原因で、せっかく気に入ってくださってたのに、本当に申し訳ないです。
  しょうろう様からのご指摘、今後このようなことのないようより一層、説明に力を入れ、技術を磨き、頑張っていきますので、また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。

  返信日：2020年10月13日

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