JuuuuさんからのMasena所属・Masena 川口航平の口コミ

Juuuuさんの口コミ

女性 / 20代後半

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この方に施術ができるかと思いいきましたが、実際この方に施術していただいたのはカウンセリング、最後のカラー少し、カットのみでした！！後はほとんど研修生らしき方に入れ替わり施術って感じで、少なからず2-３人の方が入れ替わりってかんじでした笑笑
予約対応時間2時間と書かれていた以上に時間かかってしまうかもという旨を伝えてもらったものの、実際その2時間以内の間も施術していただいたのはたのはほぼ後輩か研修生らしき方数名が入れ替わりやっていただくかたちですので、このスタイリストさん単独でカウンセリング~施術-仕上がりといったのはしていただけないと思った方がいいかもしれません。！

✨平日限定✨ロング料金なし🙅【カット】+【高発色カラー】+【Deep Layer 3step トリートメント】 ¥7,500

来店日：2023年8月31日

Masena 川口航平さんからの返信

この度はご予約ありがとうございました。

ご予約のメニューがカットカラーでしたが当日にブリーチをしたいとのことで、お待たせしながら他のスタッフに代わりながらでよければご案内いたしますと伝えてご了承の上施術を行っているはずなのですが、お忘れでしたでしょうか？

自身後にも他のお客様のご予約があり、先約の時間通りに来られたお客様を優先する旨も伝えてあります。

“後はほとんど研修生らしき方に入れ替わり施術って感じで”

とありますが、研修生ではなくカラーリストです、また予約時の注意事項にも記載してある通り予約状況により変わって塗りをお願いすることも記載しております。
ご予約時に必ずお読みになってから予約していただくようお願いしているのですが目を通してくださっていなかったのでしょうか？

マンツーマンの美容師ではないとの記載もしてありますのでご予約時の注意事項は他のサロン様に行く際にもしっかり読まれた方がいいと思います。

予約時間に遅刻してお見えになられ、当日メニューをいきなり追加したいと伝えられましたが、それでもしっかりと説明を行った上で施術させてもらったつもりです。

他のお客様に誤解や不信感を抱くような口コミですので運営に報告させていただきますのでご了承ください。

返信日：2023年9月6日