女性 / 20代前半
メッセージでこのデザインはこのコースで合っていますか、このパーツはありますか、と送りましたが返信を頂けず、キャンセル料が発生してしまうのでそのまま来店しました
2つ希望のデザインを見せましたが予約したコースがワンカラーになるためできませんと言われ、別のデザインをみせたところできますよ！と言われたためそちらのデザインでお願いしました
カラーとパーツを2つ硬化し終わったところで、画像通りにはできないことを伝えられ、2本だけなら大丈夫とのことだったので2本のデザインはそのままでお願いしたのですが、そのデザインの小さいストーンがなく、大きいストーンしかありませんでした
ちがうパーツをおすすめされましたが、そもそもはじめから違うコースを選択したかったし、できないことをできると言わないで欲しかったです
と、伝えたところ、店長しかメッセージを見てないと言われました
予約画面に、「デザインによって価格が異なります。〜お値段をお見積もりした上でご回答差し上げます。」
と書いてあるのは嘘ですね、ご回答頂けなかったです😢
謝罪も1度のみで呆れました
オフしますか？ベース変えますか？と新しいデザインに変更できるようなことを言われ、わたしも時間がなかったので少し悩んでいたら、次のお客様まで残り10分なので決めてくださいと急かされ、もういいですとそのまま硬化してもらいました
ワンカラーに大きいハートのパーツ2つで8000円、なにか特別なサービスなどはなく、望んだデザインではありませんでしたが泣く泣く支払いました😢
サービスも接客も返金して頂きたいレベルです
時間もお金も無駄にしました
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
