eyenail madoka所属・eyenail 𓂃◌𓈒♡の掲載
★★★★★
★★★★★

4.5

181
3661
新宿御苑前駅2分 / 新宿三丁目駅5分 / 新宿駅8分 / 新線新宿駅5分
更新
  • 仕上がり満足度が高い 83%のお客様が高い評価をつけています
  • サービス満足度が高い 90%のお客様が高い評価をつけています

eyenail madoka所属・eyenail 𓂃◌𓈒♡の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.7
181件の口コミ中21~40件表示
  • ★★★★★
    ★★★★★

    マツエクをつけていただいた当日から取れはじめ、わずか4日で半分以上取れてしまいました。
    保証に関しては、初回費用とほぼ同額をお支払いする、有料でのお直し提案しかいただけなかったです。

    また施術中に眼球にアイテムが触れることがありました。
    触れたのは一度だけでしたが、その痛みの刺激によって、涙が止まらなくなり、目元がずっと水気を含んでしまうような状態でした。

    マツエクをつけ終わったあと、私の目の周りの涙を拭いたり、風をたくさん当てるようなお気遣いはありましたが、眼球に触れてしまったことに謝罪もなく、いやな気持ちになりました。
    ちなみに、まだ目には痛みがあります…

    眼球に触れた瞬間、私の体は大きくびくっと震えたため、一度作業が止まったり、施術中の涙でお気づきだったとは思いますが…安全性を問う問題だとおもうので、このような事が以後起こらないよう、気をつけていただきたいです。


    追記: 寝ていたとありましたが、寝ていません。
    また涙が出ていなかったというのも、真実とは異なります。
    実際に涙を拭かれたりされています。
    また取れた方は付け足しでない方の目がメインになります。
    返信メッセージのような反応しかいただけないことが、この評価に繋がっています。

    また無料でできないことに対しては、こちらでも、メッセージでのやりとりでも、何も反論していませんし、口コミでは無料のリペアはない、と事実だけ記載しています。
    しかしなが、たとえ無料であっても、信頼してお任せするのは難しいだろうと考えています。

    今回は私用のついでに、と出先で選んで伺った新規のサロンでしたが、こういったこともあるのだな、と勉強になりました。

    今後はご意見いただいたとおり、いつも利用している店のみで受けようと思います。

    追記: 無料での保証は無いことは残念だった、という感想のみで、無料にしろ、だとか、無料保証がないのはおかしいなどとごねたり、それはおかしいなどとの反論は一度たりともしていませんよね…それで悪質といわれてしまうのは、なんだかな、とおもいます。
    残念だったからこの評価です。事実を書いた、それだけです。

    改めてお店選びや、保証の大切さを知りました。

    eyenail 𓂃◌𓈒♡のプロフィール画像

    eyenail 𓂃◌𓈒♡さんからの返信

    5度目の追記、書き直しはご遠慮くださいませ。
    4度目の書き直し、追記は怖いです。

    ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

    テープを剥がす際に
    涙を拭き取らせて頂きました。

    こちらが
    無料お直し不可を伝えると

    「有料お直しのみとのこと…残念です」
    とこちらには
    メッセージが残っております。

    この様な口コミは
    通ってくださっているお客様、今後来店されるお客様
    に大変失礼です。

    この様な
    口コミは大変残念で仕方ありません。
    お店としましても今後来店をお断りさせて頂きたいと思います。

    3度目の追記はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。

    ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

    先日はご来店ありがとうございました。
    minimoの注意事項にも
    無料お直しは不可と記載があります。

    まずお客様はお眠りになっておられました。
    施術中に眼球に触れるなど
    目を瞑っての施術の為、有り得ません。

    施術の際にも涙は出ていませんでした。
    ビクッとなったのは
    寝ていて起きたからだと確認しております。

    他店の付け足しの為
    元々付いていたエクステが
    取れた場合もございます。

    ご連絡を頂き
    無料のお直しをお断りさせて頂いた後に

    このような事実とは異なる
    悪質の口コミは大変残念です。
    文章は全て記録してありますので
    書き直しはご遠慮くださいませ。

    リーズナブルでもお直しの保証が
    あるサロンをお選び頂くことを
    お勧め致します。
    ご自身にあうサロンが見つかることを願っております。
    不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    返信日:2023年9月11日
  • あんこさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    1時間弱で素早く、仕上がりも丁寧でとても満足です。
    ありがとうございました。

  • mayuさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    文句なしの理想的な仕上がりでした!
    スピーディに対応してくださり助かりました😊
    職場からも近いので次もお願いしたいです!
    ありがとうございました🐥❤️

  • れなさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回初めて利用しました!スピーディに対応していただき
    とてもよかったです!
    また利用します!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    少し遅れてしまったのですが優しく対応してださいました。カラーも選べたので今回ダークブラウンを初めてチョイスしてみました!仕上がりもとっても綺麗で満足です!

  • maさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    マツエクの持ちがよく目も染みなかったので
    また利用させてもらいました(*UωU*)

  • risaさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    いつも利用させていただいています´`*
    施術も早く仕上がりが毎回綺麗で理想通りです♡
    今後ともよろしくお願いします*ˊᵕˋ*

  • maさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ミニモでのやりとりもとても
    親切でした!
    色んなお店へ行きましたが
    施術中痛くもなくもたれかかる感じも無く
    テープの不快感もなくとてもよかったです!
    駅からとても離れてますがもちが良ければ
    またお願いしたいです!

  • takeuchiさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回も綺麗に仕上げていただきました☺️
    スピーディーかつ丁寧で助かります🫶

    ありがとうございました✨

  • m.さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    まだ4日程しか経っていないのですが右側がほとんど取れてしまいました。久々のマツエクだったのでとても残念です。

  • takeuchiさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧で仕上がりも綺麗でした!
    次回も利用します🥰

  • 彩花さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術、最高でした!!
    最初スタッフの方が冷たいなと感じたのですがいくつかいくつかアドバイスを下さって、とても優しい方でした。
    ありがとうございました☺️

  • ★★★★★
    ★★★★★

    とても綺麗につけてくださりありがとうございました!
    施術も早くて痛みもなく上手な人はテープもそんなにつけないんだなと思いました。
    また分からない事はなんでも聞いてくださいととても安心できる接客でした
    またお願いしたいです!!

  • 美樹さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    1週間もしないうちにほぼ全部取れました…

  • zilchさんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    当日予約でしたが、とても対応が早く 店舗でも色々要望を細かく確認してくださり 施術も丁寧で綺麗な仕上がりで大満足でした。マツエクのカラーバリエーションも豊富なので次はカラーを足したいなと思いました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  • Wさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術もすごく早くて対応も丁寧でした。
    またお願いしたいです!

  • ちひろさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても良かったです(*´-`)

  • アヤリさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    すごくスムーズで施術も手際がよく最高な仕上がりでした!かかっている音楽も楽しく居心地が良かったです。咳が止まらない日で心配だったのですが気にせずやって下さって助かりました。またお願いします

  • Erikoさんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    当日予約でしたが、返信も迅速に対応していただきました。
    エクステが2回目と初心者なのですが、分からないことを色々と丁寧に教えて頂きました。
    1hで120本あっという間に綺麗に仕上げていただきました!

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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