3.8
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
3.8女性 / 20代前半
何度も見て見惚れてしまうくらいツヤツヤで、とても綺麗な髪色にしていただいてとても嬉しかったです☺️
質問や要望が多かったのにも関わらず笑顔で優しく対応してくださりました。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
初めて行きましたが、話しやすく、丁寧なカウンセリングで安心してお任せできました(^^)
カラーの色も、大雑把なイメージで伝えたのにも関わらず、
良い感じに仕上げて頂けて大満足です！
自宅でのセットの仕方も、分かりやすく説明してくださり助かりました！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
仕上がりも対応も…
ブリーチやダブルカラーなしで、理想通りのカラーにするのは難しいことも承知の上でした。そこも分かった上で可能な範囲で理想に近づくように、ということでオリーブカラーを入れてもらいましたが
仕上がりを見たら、どこが変わったの？？という感じでした。しょうがないかー、と思いつつもこんなにカラーが変わらないのは初めてで仕上がりの反応に困惑していたら「何かご不満ですか？」の一言。
さらに「（理想通りにならないのは）説明しましたよね？」「ここに緑入ってるんですけど分かりませんか？」「赤み消えてますよね？」などなど。
思い返したら、予約時間から30分以上待たされてからの施術。シャンプーでは水が顔と服にかかる…と嫌なことばかりでした。
男性 / 20代前半
・シャンプーが最初だけだったので頭に髪の毛が残ったまま帰った。
・席に着いてから10分近く案内も無く待たされた。また、合間合間にも待たされ、メンズのカットのみで1時間ほどかかった。
・仕上がりについて、かなりザクザク切られてしまっていて触った時にかなり気になる。
・ドライヤーで切った髪を飛ばした際に、初めに提供頂いた飲み物に大量に髪が入る。
女性 / 10代後半
ブルーブラックにしてもらったんですけどこれからのカラーのことを考えてくれてとても親切に教えてくれました😊
女性 / 30代前半
早く行ったのに対応してくれたり、説明が丁寧で分かりやすかった。
髪色は綺麗に染って自分は大満足です。
髪洗う時も丁寧で癒されました。
男性 / 20代前半
全然思い通りの色にならなかった
女性 / 20代後半
天才でした…
女性 / 30代後半
予約時間より凄く早く着いてしまったが、対応して下さってありがとうございました^o^
優柔不断な私に対して、髪型や色もしっかり相談に乗ってくれて助かりました)^o^(
旦那には、不評でしたが…ε-(´∀｀; )
娘達には、可愛いと言われました。ありがとうございました。
女性 / 40代後半
娘のカットをお願いしましたが、最悪でした！！
相談した時にもう少し明確に説明してくれるとありがたかったです！後ろ髪の中だけ短くされたので、セットする時に凄く大変そうです！前も揃える程度にと伝えたのですが、切らないほうが良いと言われたらしく、、、
とにかく、とても残念でした！
女性 / 30代前半
カラー後の髪の毛のセットも、とてもキレイにしていただきました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
カラーとカットと簡単なトリートメントだけなのにトータル3時間かかりました。担当の方は複数人同時並行されていたようで、度々待ち時間が生じ、通して慌て気味でした。何と言っても、カットが酷かったです。最後に前掛けを外す時だけ担当の方が来たのですが、後ろ姿を確認させてもらうこともなく、初めのカットのみで終了。前髪のセット等も確認もありませんでした。帰宅後に髪の毛を確認すると、内側だけが短くなっているザックリとした謎のカットで驚きました。ガタガタです。信じられません。人生で一番酷かったです。
女性
息子がとても仕上がりがよかった！と喜んでいました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
朝からメッセージ対応してくれてありがとうございました！
トリートメントを予約してるものより、良いものを提案されて
プラス2500円でそれにしました・・が
アシスタントの方が、ドライヤーやシャンプートリートメントを
していて提案してそれにしたのに
あなたが担当してくれないのかと、思いました。
こんな気持ちになるならやらなければよかったです。
アシスタントの方はよくしてくれて、良かったです♪
色々言いたいことはありますが、改善されないと思うので言うのやめます。
お客様を満足させるよう自分なりに努力してください。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
綺麗な色に染めて頂き、サラサラにして頂きました
とても気に入りました
ありがとうございました☺︎
女性 / 60代後半
予約時間ガ３時半でしたが５０分待ちました。前に１時間待たされたとの口コミがあったので直前に予約したし、日曜だし、混んでたしミニモで安くなってるししょうがないと思ってもだんだんイラツイて来ました。
それについて担当者に何回も謝ってもらったし担当者は本当に忙しそうだったので御本人の接客技術には満足したので何も言いませんでした。受付でミニモの予約が入っていなくて２回も確認されたのがちょっとどういう事でしょうか? です。
日曜は避けたほうが良さそうです。
女性 / 20代前半
素敵な色にしていただいて嬉しかったです！
ありがとうございました✨✨
女性 / 20代後半
めっちゃ待たされた
女性 / 20代前半
初めてこちらのサロンを利用しました🙇♀️
カウンセリングが丁寧で、私の要望にも真剣に答えてくださって話しやすい方でした⸜❤︎⸝
美容室に行く時はいつも緊張してしまうのですが、リラックスした空間でとても過ごしやすかったです🕊
ブルーブラックで絶妙な色にしてほしいと難しいオーダーにも色々答えてくださりありがとうございました。
元々毛が細くて傷みやすい髪にも綺麗に色が入るように施術してくれて、理想通りの髪色になってとても満足しています🦋🦋
その後彼にあって髪色褒められました~!!
また次の予約入れたので次回もお願いします!
ありがとうございました🥺
女性 / 20代後半
カウンセリングしてくれて、初めてオレンジ系にしてみましたが気に入りました😊
次は髪質改善予約したので、楽しみです✨
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