nail salon CIELの口コミ

4.2

仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4

7件の口コミ中1〜7件表示

ルさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回のフットネイルがすごくよかったので、また行かせていただいたのですが、仕組みが変わっていてとても戸惑いました。前回はパーツ代が別途でかからず、お会計も現金以外を使えたのですが、今回はパーツ代は別途かかりますと言われたり、現金しか使えませんと言われたりもうよく分かりませんでした。この事をお伝えしたら、それは前回のスタッフが間違っててと言われましたが、トーク上でパーツありのネイル画像を送って、当日施術の際もマグネットなどに変更する場合のみ別途料金がかかりますと最初に丁寧に説明されたので間違ってるようには思えません。それにパーツのネイル画像を送っている時点で別途料金かかりますと言うはずです。支払いも現金のみと言われましたが、私がカードしかもっていないと伝えたら普通にカードで支払いもできたのでほんとに困惑しました。施術中も私が色々迷っていると早く決めろみたいな圧がありすごく怖かったです。仕上がりもイメージと全然違い、写真だと明るさとかの関係もあるので思ったよりも違うくなることがあるんですと誤魔化され正直呆然としました。完成の際には気づかなかったのですが、ネイルのラインが途切れていたり、曲がっていたり、斜めになっていたり、すごく残念です。ネイル後にあった友人からもこれ自分でやったの？と言われるくらい素人がやったように見えるそうです。オフの際もすごく痛かったです。2時間の施術枠が1時間で終わり、次のお客さんも来たので、早く終わらせたくてパーツ代も別途と言ったり、あんなに急いでいたりしたのかなと思ったりもしました。14時30からの2時間枠なのに15時30から別のお客さんがいることにとても疑問を持ちました。スタッフも1人しかいなかったので。これが普通なのでしょうか？今回のネイルもすごく楽しみにしていたので、すごく残念な気持ちです。正直に言うと結構返金してほしいレベルです。
（ケアオフ込み）フット親指アート ¥3,500
来店日：2025年9月12日来店回数：2回
nail salon CIELさんからの返信
ご来店ありがとうございました。不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。パーツ代につきましては注意事項欄にも記載させて頂いており、お支払い方法につきましてもミニモの支払い方法欄に現金とさせて頂いておりました。カード決済が出来た点に関しましては、他媒体からの通常価格でご案内させて頂いているお客様は現金以外のお支払い方法もお選びいただける為です。ミニモから練習モデルのお客様は現金のみのお支払いとさせて頂いております。対応について今後スタッフ間で共有し改善させて頂きます。楽しみにご来店くださったのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
返信日：2025年9月13日
かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵なお人柄で、かわいい爪に仕上げてくださいました！ありがとうございます😊 またお伺いしたいです
（ケアオフ込み）フット親指アート ¥3,500
来店日：2025年8月30日
remikoさんの口コミ
女性 / 10代後半
人生初マグ大成功でした！！❤️お姉さんもずっとにこにこで、またお願いしたいです♩
デザインコース ¥3,660
来店日：2025年7月23日
⭐️さんの口コミ
女性 / 20代前半
ベースクリアだと思ってなかったので記載が欲しかったのと、1本だけ最後のコーティングが忘れられてしまってました（т-т）
フレンチorグラデーション ¥2,200
来店日：2025年7月22日
nail salon CIELさんからの返信
分かりづらく申し訳ございません。またベースワンカラー追加も追加料金で可能でしたがスタッフからの案内が無かったかと思います。こちらの指導不足でご迷惑おかけし申し訳ございません。またコーティング一本かけ忘れているとの事でお手数おかけしてしまいますがご連絡頂けましたら、コーティングをかけ直させて頂く事も出来るのでご希望がありましたらご連絡頂けますと幸いです。
返信日：2025年7月23日
ホさんの口コミ
女性 / 20代前半
いろいろと残念でした。
フレンチorグラデーション ¥2,200
来店日：2025年7月17日
Kさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても気さくで良い方でした。色を悩んでいたら親身になって相談に乗ってくれました。爪の長さも細かく確認しながら施術していただきました✨ 店内の温度が、もう少し涼しかったら良かったなぁと思います。そこ以外は凄く良かったと思います😊ありがとうございました！ゴールドのラメグラデとても気に入りました♡
フレンチorグラデーション ¥2,200
来店日：2025年7月11日
nail salon CIELさんからの返信
とても気に入って頂けて嬉しく思います^ ^ 店内の温度申し訳ありません！今後室温もう少し下げて営業してまいります貴重なご意見ありがとうございます♪
返信日：2025年7月23日
いちごさんの口コミ
女性 / 20代後半
大幅に遅刻してしまったにも関わらず時間変更の上施術中も丁寧に対応していただきありがとうございました！初めてのマグネットでテンション上がってます🎶 また次回もよろしくお願いします！
（オフケア込み）ワンカラー/ラメグラ ¥2,275
来店日：2025年6月25日
nail salon CIELさんからの返信
いちご様ご来店頂きありがとうございました！とっても可愛く仕上がり喜んでいただけてとても嬉しく思います^ ^ 次回も楽しみにお待ちしております♪
返信日：2025年6月25日