4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 30代前半
カラー＆トリートメントスパで予約をしておりました。初回カルテを見て、気になる点を聞いて下さり、それを踏まえてメニューの変更・追加をご提案くださいました。ご対応もとても丁寧に、快く承諾して頂きました。
カラーは特にこだわりなく、ざっくりとした事しかお伝えせずおまかせにしてしまいましたが、とても素敵なカラーかつ綺麗に染め上げてくださいました。スパも気持ちよく、終わった後はスッキリ✨でした☺️
待ち時間を気にしてご配慮も頂きました。とても満足です。次回は他のメニューでもお願いしてみたいと思いました😘 ありがとうございました🙇🏻♀️𓈒𓂂𓏸
女性 / 30代後半
先日はお世話になりました！
約1週間ほど経ちまして…
前髪の流し方がうまくいかないながらも
まとまりやすい髪なり、準備がだいぶ楽になりました。
ツヤや潤っている感じもまだまだ持続しており
現状、満足です◎
前回も書きましたが、シャンプーやヘッドマッサージが
本当に気持ちよかっです。
相談を忘れてましたが、来店する1〜2週間前くらいから
頭が痒いことが多々あったのですが
お店にお邪魔してからだいぶ治りました。
気持ち良い洗髪が頭皮環境の改善に繋がったのかな？
なんて思っております。。。
悩みに寄り添ってもらえるサロンはとてもありがたいです。
この度はありがとうございました。
女性 / 20代後半
とても丁寧にカウンセリングしていただきました。
居心地も良く、とても満足です！
予約内容の変更を柔軟に提案していただき、ありがとうございました。ヘッドマッサージがとても気持ち良かったです。
女性 / 20代前半
髪を結ってくださってる時も着付けの時もすごく落ち着く雰囲気で、程よく声掛けしてくださって過ごしやすかったです！着付けも苦しくなく着崩れしないちょうどいい感じにしていただき、髪も着付けも理想以上に素敵に仕上げてくださって、卒業式がさらにいい思い出になりました！たくさん撮った写真を見返すのがすごく楽しいです💗お世話になりました☺︎
女性 / 30代後半
この度はありがとうございました♪
悩みだった色については落ち着きが出てきたので
一安心と言ったところです。
暗めの色にまとめたと伺いましたが、重い感じもなく良い感じだなと思っています。
髪の量についても落ち着きました！
ただ分け目が変わったりすると
髪の扱いづらさが出てきましたのでそこの辺りとの向き合い方が課題となりそうです。
接客面についても気さくな感じはあるもののラフ過ぎず
好感が持てました。
アドバイスについても今後のことを含めておっしゃっていただき、
ココなら色々とトライできるのかな？とも思えたので
今後の参考にしたいですっ。
髪型もステキでいいなぁと見入ってました😆
カラーとブローのサポートや流しで対応してくれた
スタッフも良い方でした。シャンプー台での対応はすごく気持ちよく、爆睡してました💦
この度はありがとうございました😊
女性 / 30代前半
眉毛の形もどのようなのが好みかヒアリングしていただき、それにあわせて丁寧にカットいただきました。日頃の手入れの仕方も教えていただき、とても有りがたかったです。有り難うございました！
女性 / 20代前半
明るく気さくな方で、丁寧に相談していただきカットカラーしていただきました。ヘアケアに無頓着だったのですがアドバイス等頂いて素敵に仕上げていただいたので自分でも少し丁寧に扱ってみようという気持ちになりました。回りくどくなくはっきり教えてくださったところもとても好印象でした。ありがとうございました。
男性 / 20代前半
眉毛カットをして頂きました。
とても整って、満足しています！
またお願いしたいです！！
女性 / 20代後半
いつもお世話になっております。
さなさんはお話もしやすく優しくて可愛いです。
しかも可愛くしてくれます！笑
髪型や髪色等相談しやすいと思うのでぜひ。
女性 / 10代後半
まず自身が遅刻してしまったり時間を変更したことに
対してのミニモでの対応は素晴らしかったと思います。
遅刻をしてしまったのは本当に申し訳なかったのですが、
施術とこの後話す問題は全くの別問題だと考えます。
まず、来店してからですね、まずシャンプーがとても下手くそです。また髪の毛が全然乾かされていませんでした。横の髪や表面上は乾いていたのですが、後頭部の部分が
しっかり濡れていました。あり得ません。それに加えて
年下だと判定してからタメ語が混ざっていました。
年下だからと言ってお客様にタメ語を使っていいの
でしょうか？よく美容師で問題視されることですね。
そして1番の問題の施術ですが私は前髪+顔周り縮毛矯正を選びました。本当に全く真っ直ぐになっていません。
時間が経ってからとかでもあり得ないですがそれ以前に
施術後からうねっていました。あり得ますか？有り得ませんよね。正直有り得なさすぎて返金願いたいくらいです。
また、縮毛を選んだ際に顔周りもしますか？+550円でできますと最初に言われ、「お願いします」と頼みました。
そこでは追加の料金を言っていたのですが縮毛途中に
「前髪切っちゃう？」と言われました。その言い方ですとサービスのように感じますよね、実際過去の美容院は
全てサービスでお金が発生する際は「+○○○円かかり
ます。」などと声をかけて頂いておりました。今回でも
顔周りの縮毛の時点で追加の料金を言ってくださって
いたのに前髪の際は言われずサービスだと思い
私も「お願いします」と言ってしまいました。
お会計の際明らかにおかしい金額に気づきお店のすぐそばにいた為、ミニモですぐご連絡し縮毛にもとても満足していませんがそれはこちらが予約してしまったのが悪いので前髪カット代を返金して欲しいと頼みました。最初はなかなか応じてくれなかったのですが私の根気強さで前髪
カット代1100円を返して頂きました。
私のような気の強さや発言力がない人はこのまま
泣き寝入りになると思います。同じような被害が出て
ほしくない為時間を使い書かせて頂きました。
本当に皆さん気をつけて下さい。美容院はよく行く方ですがこんなに酷い美容院は初めてです。二度と来ません。
女性 / 30代前半
今回もカウセリングで要望を聞いて下さり、素敵な色に仕上げて頂きました✨
太陽光で見ると、より綺麗な色味で可愛いです。
ありがとうございました☺
女性 / 20代後半
接客は丁寧ですし、曖昧な要望であっても素敵に仕上げてくれるところが個人的には嬉しかったです！またお願いします！
女性 / 20代後半
予約していた日にちを間違えて来店したにも関わらず
丁寧に対応してれました⭐︎
駅近なのも助かりますし、お話も楽しいので
またお願いしたいです(^^)
女性 / 50代前半
スムーズに当日予約が出来、担当者の人柄が良く、丁寧な接客に大満足です！
久々に自分だけの時間が持てました。
リピート決定サロンです。
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました！色もですが、トリートメントでサラサラに仕上げていただいたので、とても満足し、気に入りました！
また利用させていただきたいと思っています！ありがとうございました(^^)♡
男性 / 20代後半
丁寧な施術でイメージ通りの出来栄えでした！とても満足してます。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
トリートメントについてわかりやすく説明しながら施術して頂けたので安心できました。
仕上がりもさらさらで、最後に可愛く巻いて下さって嬉しかったです。
効果が1ヶ月ということなので、またお願い出来たらなと思っています。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
またお願いします^_^
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
丁寧に対応して頂き、仕上がりも大満足です＾＾
女性 / 20代前半
予約内容を間違えてしまいましたが、とても親切に他のメニューをご提案していただきました。
アロマスパを追加したのですが、力加減を調節してくださりとても気持ち良かったです！
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