SalonEF 渋谷店

Salon EF

Salon EFさんからの返信

いろは様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お仕上がりにご満足いただけなかったこと、また初めてのパリエクだったにもかかわらず、ご希望のイメージを十分に共有できなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。 今回は練習モデル様としてご来店いただいており、通常の施術とは異なることをご理解いただいた上で施術を行っております。 さらに、口コミの内容につきまして、事実と異なる点がございましたので、訂正させていただきます。 当日は8mm・9mmの長さでご案内・施術しており、15mmを使用した事実はございません。また、より自然にお仕上げするために8mmのみでお付けするご提案をし、装着前にも長さをご確認いただくかお伺いしましたが、その際は「大丈夫」とのお返事をいただいております。 翌日に他店様でオフされた際に「15mmではないか」と判断されたとのことですが、他店様での判断をもとに、当店が使用したエクステの長さについて事実と異なる内容が断定されてしまうことは、非常に残念に思います。 パリエクは通常のエクステとは見え方が異なるため、お仕上がりの印象に認識の違いが生じた可能性はございます。事前の説明やカウンセリングが十分ではなかった点については、こちらの改善点として真摯に受け止めております。 ご満足いただけなかったというご意見は今後に活かしてまいります。ただし、お仕上がりに対する評価と、実際には使用していない長さを使用したという事実関係は別の問題です。 「15mmではないか」という記載については、事実と異なるため、訂正させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。