女性 / 30代後半
まず、相談してもいないのに「◯◯について相談していましたよね？」の話を進められ別の客と勘違いされているので、していませんよとはっきり言いましたが、謝罪の言葉もなくそのまま相談している体で話が進みました。
カウンセリングが雑なのでカラーの相談が口頭のみ、色見本での確認がありません。他のかたも書いているので改善されることはないでしょう。
なのでカラーはやり直しになりとても時間がかかりました。直してもこちらに選択権がないためもう諦めました。結局希望の色にはなりませんでした。
一番腹立たしかったのがアシスタント。シャンプーは信じられないほど乱雑で顔面がびしょびしょ。歩きかたもシャンプー台まわりをどしどし歩き耳障りな上にブローもそのかただったので前髪を顔に刺さるような感じに何度も叩きつけられ、我慢しきれず手で払いました。
カラーをやり直したので同じシャンプーとブローを二度もしたので本当に不快でなりませんでした。
美容院には20件以上は行っていますが、このような美容院ははじめてですね。
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4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.5
