なるさんからのceleste eyeの口コミ

• なるさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  予約時間を勘違いされていたようで、他の方とブッキングしてしまったのか何だかぞんざいな扱いで少し落ち着きませんでした。忘れられていたのか私だけブランケットもかけてもらえず正直寒かったです。
  
  予約などはスムーズでお店の場所もわかりやすく、価格もリーズナブルですし、カウンセリングはしっかりしていただいたので少しだけ残念に思いました。

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  来店日：2018年11月30日
  

  celeste eyeさんからの返信

  なる様
  昨日はご来店いただきありがとうございました。
  不安で嫌な思いをさせてしまい、
  大変申し訳ございませんでした。
  こちらの予約管理ミスで
  ご予約時間の勘違いしておりました。
  ブランケットの件もかけ忘れで
  落ち着かない時間を過ごさせてしまい、大変申し訳ございません。
  
  今後、予約管理、接客態度を見直し
  心地よい空間が提供できるよう、精進してまいります。
  
  お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

  返信日：2018年12月1日

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