kirikoさんからの大人女性の救世主🙌 鶴見/大勝拓真の口コミ

• kirikoさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  カラーで来店。
  トーンダウンしたいと伝えたのですが、色味を聞かれずに既に薬剤作ってらっしゃいました。こちらが言って初めてチャート出してくれました。こんな美容室初めてでびっくり。
  さらにグリーン系でお願いしたのですが、勝手にブルーも混ぜられてました…事後報告…。イエベなので柔らかい黒髪にしたかったのですが、パキッとした暗さになってしまいました。
  仕上がりと工程以外は特に不満ございません。

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  来店日：2024年2月16日
  

  大人女性の救世主🙌 鶴見/大勝拓真さんからの返信

  kiriko様
  
  前日はご来店いただきありがとうございました。
  口コミのご投稿もありがとうございます。
  
  またお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
  
  仕上がりと工程にご不満があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  ご希望の色味をしっかりと確認せずに施術を進めてしまったこと、また事前にご説明せずにカラーを混ぜたことについて、お詫び申し上げます。
  
  今後はこのようなことがないよう、カウンセリングでお客様の希望をしっかりと聞き出し仕上がりのイメージを共有して改善に努めて参ります。
  貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2024年6月5日

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