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マツパが好評マツパを施術した83%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
iena池袋所属・iena池袋 /ゆーこの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
109件の口コミ中1〜20件表示
MIさんの口コミ
女性
予約から当日の対応まで親切でした。 仕上がりも満足です。 ありがとうございました。
来店日：2025年8月20日
🌼さんの口コミ
理想の形になりました。 ありがとうございました！
来店日：2025年8月20日
いーさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても綺麗に仕上げていただいて大満足です！ この度はありがとうございました。これからも頑張ってください！
来店日：2025年8月19日
紀州梅さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングと施術でとても満足のいく仕上がりになりました。
来店日：2025年8月19日
はるさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に希望のデザインから施術まで行ってくださいました！まつ毛の状態からおすすめのカールを提案してくださり、理想通りのカールになり大満足です。お優しい雰囲気で緊張することなく受けることができました。ありがとうございました😆
来店日：2025年8月16日
はさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインも丁寧に決めてくださり、仕上がりも満足です！
来店日：2025年8月16日
しをんさんの口コミ
女性 / 40代前半
最高な仕上がりでした！無料なのが申し訳なく 思います🥺 間引きされるのが痛く苦手なのですが他のサロンより痛みを感じませんでした！いつも施術後は眉周りが赤くなってしまうのですが、剥がされる時も、皮膚が赤くならないようにしてくださいました！施術直後なのに赤くなってないです。 眉毛の形もすきです！本当にありがとうございました😊
来店日：2025年8月9日
Yuさんの口コミ
女性 / 40代前半
予約をして確定とご来店お待ちしてますのメッセージがきたので時間通り来店したら施術者がいないからと帰された。 しかもその時対応した女性に予約した私が間違ってる的なことを言われてその対応がかなり酷いと思った。 この口コミが書けてるということは予約確定させたままキャンセルしないお店側のミスですよね？ 本日中に施術したければ4時間後にホットペッパーから有料でと案内され更にありえない気持ちになった。 私が行った時間は雷雨が酷くこの予約さえなければ池袋に行っていなかったので、休みの日の貴重な時間も無駄にして予定が狂いとても嫌な気分になりました。 ちなみに雷雨が酷く建物の下で雨宿りしながら他の眉毛サロンを探していたら、私の後に予約した同じ被害にあった方と出会いました。 その方も来店してから断られたそうです。
来店日：2025年8月8日
iena池袋 /ゆーこさんからの返信
このたびは当店の不手際により、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご予約が確定しているにもかかわらず施術者が不在であったこと、さらにその際のスタッフの対応にも不適切な点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 当日の予約管理体制や情報共有に不備があり、このような事態を招いてしまいました。 今後は二重での予約確認や、急な変更時の迅速な連絡体制を徹底し、二度と同様のことが起こらぬよう改善いたします。 せっかくお時間を割いてお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となり重ねてお詫び申し上げます。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年8月9日
Smhさんの口コミ
女性 / 20代後半
メッセージもスムーズでして、サロンでの接客も丁寧でした。カウンセリングもしっかりして頂き、肝心な仕上がりもとても綺麗で満足です。施術中も不快な点はありませんでした。この度はありがとうございました。
来店日：2025年8月7日
なつみさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗なまつげにしていただけました꒰ᐢɞ̴̶̷ ·̫ ɞ̴̶̷ᐢ꒱💞
来店日：2025年8月7日
Nさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗に仕上げていただきました‼︎ ありがとうございました☺︎
来店日：2025年8月2日
ゆかさんの口コミ
女性
カウンセリングから施錠まで全て丁寧でわかりやすかったです。 ありがとうございました。
来店日：2025年8月1日
奈々美さんの口コミ
女性 / 20代前半
予定の前に可愛いカラー入れてもらいました！！ 今回も大満足です*ˊᵕˋ* いつも丁寧にカラーしてくださりありがとうございます。またお願いします🤍
来店日：2024年11月16日来店回数：4回
ともみさんの口コミ
女性 / 20代前半
めーっちゃ可愛いピンクありがとう🎀ᩚ またお願いします！！！！
来店日：2024年10月11日来店回数：6回奈々美さんの口コミ
女性 / 20代前半
予定があったのでゆうこさんに染めてもらいました！！ イメージ通りの可愛い色にしてもらって嬉しいです💖 またお願いします(*´˘`*)♡
来店日：2024年10月5日来店回数：4回
うさんの口コミ
女性 / 20代前半
4ヶ月もリタッチなしで色落ちが酷いのにも関わらず、自分がしたい色にしっかり染めていただき、根元のリタッチも丁寧に仕上げていただけました😢今度は毛先を整えに行きたいと思います！素敵な髪色にしていただきありがとうございました💞
来店日：2024年6月29日ともみさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も可愛い色にしてくれてありがと~🩷 次もよろしくお願いしまーす( ̳- ·̫ - ̳ˆ )◞❤︎
来店日：2024年6月28日来店回数：6回奈々美さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛い色に仕上げてもらいました(*ฅ́˘ฅ̀*)♡ 施術中も沢山お話ししながらカラーができて満足です💖 ありがとうございました！！
来店日：2024年6月22日来店回数：4回
たつきさんの口コミ
20代前半
今回もめっちゃいい色にしていただきました☺️ カットは初めてお願いしましたが、こちらも要望通りの仕上がりでとても満足です！またお願いします！！
来店日：2024年6月9日来店回数：4回
みうさんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日は可愛くヘアアレンジしていただき、ありがとうございました！とってもお上手で可愛かったです💕
来店日：2024年5月25日
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