ichiさんからのChizuru 🩵の口コミ

  • ichiさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    来店した際にネイルの記載がお店自体にないので入っていいのか躊躇しました。
    綺麗な方でとても丁寧に対応していただきましたが、1週間も経たずにベースコートだけ残り、カラー部分が6本剥がれました…。ワンカラーで4,000円でお直しなしなので、ちょっとあまりにも持ちが悪いなぁと落胆しました。ライトに入れる際、指をぶつけたようでライトから手を出したときに気づき、すぐごめんなさいと申し出ましたが、大丈夫ですという言葉とは裏腹にマスクをされていてもイラッとしているのが伝わりました。
    ヘアサロン内にあり、1席のみ仕切りもなく席が置かれているので、ドライヤーの風はバンバンあたるし、美容師の方にチラチラ見られるのも落ち着きませんでした。
    置いてあるサンプルはほとんどリボンやハート、蝶々を使ったガーリーなものばかりでした。

    Chizuru 🩵のプロフィール画像

    Chizuru 🩵さんからの返信

    ichi様
    先日はご来店ありがとうございました!

    ネイルのもちについて、前回他店でのネイルが1週間ほどで浮いてきてしまったとお伺いしておりましたので、ベースコートを厚めに2度塗りして対応させていただきました。

    ミニモでは【練習モデル】と記載しているメニュー以外は1週間以内のご連絡で無料お直しをしていますが、一部こちらの記載に誤りがありました🙇🏻‍♀️

    ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。

    お客様がライトにぶつけてしまった等の理由で接客が変わることはありません。硬化した後ですと修正に多少お時間かかってしまうため「この後のご予定お急ぎではないですか?」とお声かけさせていただいておりますが、高圧的に感じさせてしまっていたのであれば申し訳ございませんでした。

    店頭に記載がない点やヘアサロンと共有のスペースでのご案内のため至らぬ点は改善していきたいと思います。

    貴重な口コミありがとうございました。

    返信日:2024年6月14日

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Chizuru 🩵の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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