女性 / 10代後半
1ヶ月ほど前に施術して頂きました。
まず仕上がりから言うと、とてもよかったですし綺麗にブリーチしていただけて、好みの色にして頂けました。それはとても満足です。
しかしそれを上回って不満点が多かったです。
Rioさんをこちらのアプリから指名しての予約であったにも関わらず、Rioさんが担当してくださったのはカウンセリングとシャンプーのみ。
さらにカウンセリング時には、予約したクーポンは約8000円だったのですが、髪に良いブリーチだとかをさらさらっと説明して、断れる雰囲気もなくどんどん値段があがったようで、最終確認の際にはもう倍以上で約2万円でした。多少お金に余裕を持って来てと言われましたがさすがに倍以上請求されるとは思いませんでした。ここに値段を記載されている意味がほとんどないように思います。値段が参考になりません。断れなかった私も悪いですが、表記とは違う値段を断りづらい状況で掲示されては、正直ぼったくりにしか思えないでしょう。加えてパーソナルカラー診断なんてものも一切なく、こちらで予約した意味が全くなかったも同然でした。
また、ブリーチ後も、シャンプー後も、髪が濡れたまま少々お待ちくださいと言われ20分ほど放置。最初にブランケットはいただいていたのですが濡髪で放置されさすがに寒かったので女性の店員の方に少し寒いですと伝えましたが、ブランケットを渡されもう持っていますと言ったら「あっもうもらってたんですねすいません^^」とそれっきり。
などなど途中の時点で気分が悪くなっていました。しまいには施術終了間際、こちらも半強制的に次回の予約を入れさせようとしてきて後味も悪かったです。
予約の一連の中では、担当の目の前でこちらの店舗のアプリにて評価させられ、さすがの私も心苦しく全て最大点にせざるを得ませんでした。予約自体も、何度か軽く言い訳をつけ断ったのですが、どうしても次回の予約を確定させたいのが目に見えてわかる態度で何度も予約させようとしてきて、最後の最後に気分が悪くなってしまい悲しかったです。
長くなってしまいましたがこれを機に様々な点を見直し、これ以上私のような思いをする方がいなくなればいいと思いレビューさせて頂きました。仕上がりが良かっただけに色々なところが酷くて残念です。もう行きません。ありがとうございました。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
