4.8
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9女性 / 50代前半
予約した後、ミニモでの対応がとても丁寧で親切でした。
施術の際もスタイルの相談をさせていただきましたが
希望通りにできました。いつも悩んでいた前髪が良い感じになって嬉しいです。お話もしやすくて楽しく過ごさせてもらいました。ありがとうございました。
女性 / 50代前半
とても親切丁寧で、大満足です。
これからも頑張ってください٩( ᐛ )و
ありがとうございました。
女性 / 50代後半
じっくり相談にのってくださりとてもうれしかったです。
お話がとても楽しくて、でも、手際良くて、すごいなあと思いつつ、ずっと笑いっぱなしでした。髪もかるくなり、色もきれいに仕上げていただき、感謝しています。本当にありがとうございました。また是非よろしくお願い致します。
女性 / 50代前半
後ろ姿が若く見えて、嬉しいです☺️
この歳になると悩みどころが増えてしまい髪型も困ります。
一緒に考えてくださって素敵にしていただきました。
接客もシャンプーもブロー方法も教えてくださり👍👍でした。
ありがとうございました♪
男性 / 30代後半
とても丁寧なヒアリングと施術で、希望通りの髪型にしていただきました。
多趣味でお話も面白かったです。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
男性 / 20代前半
ヘアスタイルの要望を細かく丁寧に聞いてくださり、ありがとうございました。
予約からカットを終えるまで、終始丁寧な対応をしてくださったため、馬場さんを選んでよかったと感じます。
ありがとうございました。
男性 / 30代前半
丁寧にカットしていただき、希望通りの仕上がりでとても満足しています。接客も丁寧できっと良いスタイリストさんになると感じました。また機会があればよろしくお願いいたします。
男性 / 30代後半
この度、丁寧に対応していただき、誠にありがとうございました。
希望通りのよい仕上がりに満足しています。
また機会があれば、ぜひよろしくお願い致します。
男性 / 30代後半
とても手際良くカットして頂きました。
髪型も希望通りの仕上がりで大満足です。
女性
先日はありがとうございました！色落ちも可愛くて周りの方からも褒められました。また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
男性 / 20代後半
良いことばかり書かれていらっしゃるので率直に感じたことを記載させていただきます。
①18:15頃来店して、受付の男性ですが荷物のお預かりもなく他のお客様の応対が済んだらそのまま去っていきました。※接客業なのですから自分が担当する顧客でなくてもご来店されたお客様には対等に扱うべきだと思いました。また、案内されたのは18:45頃なので18:00に来店していたとしても45分待たされていたことになります。
※客数も少なかったので臨機応変にご対応いただきたかったです。
②無駄な時間は省きたいと考え来店前にご要望は細かく伝えてありましたが、確り確認もされていなかったご様子で同じことを何度も何度も聞いてきて凄く無駄で不愉快でした。
※内容は前日までに確りと確認をし、他にご要望が無いかを聞き取るのが得策かと思います。
③シャンプーですが、冷水に近いぐらい冷たかったです。※お客様の髪を洗う前に必ず自分の肌に当ててみるべきです。
また言葉遣いですが、※"は〜い"ではなく"はい" 伸ばさない。
④タオルドライが甘いです。前髪はびしょびしょで額に水滴がつきました。※女性であればお化粧が落ちてしまいます。
⑤慎重にカットされていたのかとは思いますが、待ち時間からきちんと逆算して対応するべきです。もたついててイライラしてしまいました。
⑥両サイドは肌色が見えるぐらいかなり透かれてしまい、全体のバランスは最悪。結局最終チェックをしていただいたスタイリストの方に9割直していただきました。
⑦仕上がったのは20:30で計2H以上待たされておりました。※不慣れかとは思いますがお客様の待ち時間はなるべく気にされながら取り組んだ方が良いかと思います。また、雑誌などの読み物もないため2時間退屈でした。本を読みながら美容院で綺麗にしていただきたい方にはお勧めできません。
総合的に評価をして、お店の質の低さと臨機応変に対応ができない店という印象が残ってしまい残念です。
また、事前に送った内容も確り把握されていないようでしたので今後上記のことを踏まえてこの方もそうですが、お店全体で改善された方が良いかと思います。
女性
丁寧な施術、対応で仕上がりも素敵にしていただきました。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
丁寧に対応していただきました。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました。
女性
丁寧に対応していただきました。
色やスタイルにも悩んでいたのですが色々提案して頂いて仕上がりも大満足です。
また機会があればお願いします。
女性 / 30代後半
カラーの色を決めきれず伺いましたが、アドバイスいただき、満足な髪色にしていただきました。ありがとうございました！
女性 / 30代前半
施術も丁寧でカラーも大満足でした！またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！要望通りのカラーとお話とても楽しかったです！✨またぜひお願い致します😊
女性 / 40代前半
細かく親切な対応、とても安心して施術を受けることができました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
久しぶりに綺麗に前髪を作っていただけて嬉しかったです!
傷んでいた毛先も私好みのパツっと切って頂けました!
ありがとうございました!
女性 / 40代前半
扱いにくい髪で、やりがいもなかったとは思いますが、凄くキレイにしていただいてよかったです！
また、機会があればお願いしたいです！
ありがとうございました！
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